2018年11月27日，寶寶樹(shù)集團(tuán)在香港交易所掛牌上市。

回顧寶寶樹(shù)在母嬰行業(yè)扎根的11年，從獨(dú)辟蹊徑到今天走出了很多條通往羅馬的大道。引用寶寶樹(shù)創(chuàng)始人兼CEO王懷南的話說(shuō)“支撐我們走過(guò)來(lái)的，是對(duì)前路的期盼，是用戶與股東所給予的信任與鼓勵(lì)，是那份舍我其誰(shuí)的使命感。”寶寶樹(shù)這樣心懷責(zé)任，心懷用戶的態(tài)度讓眾多 投資 者紛紛看好。寶寶樹(shù)在首屆中國(guó)上市公司投資者印象獎(jiǎng)評(píng)選中榮獲“最佳港股上市公司”稱號(hào)。

站在上市成功的道路上回首寶寶樹(shù)來(lái)時(shí)的路，可以看出用戶始終是寶寶樹(shù) 創(chuàng)業(yè) 路上的燈塔。

2006年末，上海，某咖啡廳

現(xiàn)任寶寶樹(shù)CEO王懷南和寶寶樹(shù)聯(lián)合創(chuàng)始人邵亦波在一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴中，分別寫出了十一二個(gè)創(chuàng)業(yè)主意。

11年后的寶寶樹(shù)，與當(dāng)時(shí)二人在上海所想做的事業(yè)剛好貼合。

寶寶樹(shù)事業(yè)的開(kāi)端和發(fā)祥的地方在北京朝陽(yáng)區(qū)東方瑞景1911。在這個(gè)一居室里，奠定了寶寶樹(shù)產(chǎn)品格局，也奠定了寶寶樹(shù)文化的一些基礎(chǔ)。

寶寶樹(shù)團(tuán)隊(duì)成立后做的第一件事就是采訪了接近一百位母親。近百位媽媽被請(qǐng)到寶寶樹(shù)，員工親自去提問(wèn)，深度了解母親的育兒需求，這一輪對(duì)用戶的深度交流和訪談確定了寶寶樹(shù)未來(lái)做的事情只有四件，圍繞用戶核心需求：知識(shí)、交流、家庭、消費(fèi)。這也為寶寶樹(shù)后續(xù)發(fā)展奠定了基調(diào)，遇到問(wèn)題，不要主觀臆斷，去做用戶訪談，真正傾聽(tīng)用戶需求。

通過(guò)對(duì)用戶發(fā)帖、回復(fù)的觀察發(fā)現(xiàn)，和發(fā)帖用戶交流比較多的，都是寶寶生日或預(yù)產(chǎn)期相近的用戶。于是2010年，寶寶樹(shù)上線同齡圈產(chǎn)品。衍生出的育兒圈、醫(yī)院圈都為擁有相同特性的媽媽用戶搭建了溝通、交流、分享的橋梁。

寶寶樹(shù)創(chuàng)業(yè)初年，寶寶樹(shù)創(chuàng)始人兼CEO王懷南將自己的工作重點(diǎn)牢牢定義在產(chǎn)品端。讓產(chǎn)品經(jīng)理首先提出自己的意見(jiàn)，員工作為用戶的一種代表對(duì)方案進(jìn)行多方面驗(yàn)證和探討。通過(guò)互相提出一些樸素扎實(shí)的根本問(wèn)題，根本性地改變了產(chǎn)品。從另一方面說(shuō)，王懷南不僅僅是寶寶樹(shù)的CEO，更是寶寶樹(shù)產(chǎn)品的深度用戶。

隨著大數(shù)據(jù)崛起，寶寶樹(shù)通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控社區(qū)熱點(diǎn)，挖掘用戶需求痛點(diǎn)，開(kāi)始發(fā)力C2M。通過(guò)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容中的趨勢(shì)關(guān)鍵詞監(jiān)控，緊緊跟隨社區(qū)熱點(diǎn)，獲取用戶需求線索，和廠商合作研發(fā)產(chǎn)品。特別是通過(guò)“寶寶樹(shù)專定”解決用戶定制化的產(chǎn)品需求。

可以說(shuō)，寶寶樹(shù)創(chuàng)業(yè)至今的每一步，都深深圍繞著用戶前行。這才實(shí)現(xiàn)了2018年7-9月寶寶樹(shù)的平臺(tái)上有1.75億的平均月活躍用戶，過(guò)去三年里，寶寶樹(shù)的營(yíng)收實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。也讓寶寶樹(shù)在第一個(gè)十年中成為中國(guó) 互聯(lián)網(wǎng) 母嬰行業(yè)中最受信賴的品牌。

上市前夕，王懷南在內(nèi)部信中寫道，母嬰事業(yè)從來(lái)不是一蹴而就的快熱型事業(yè)，這是一個(gè)需要孜孜不倦地追求、踏踏實(shí)實(shí)地實(shí)踐、辛辛苦苦地堅(jiān)持的事業(yè)。深知這些道理的寶寶樹(shù)未來(lái)也一定能繼續(xù)在母嬰市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持穩(wěn)步向前。