“創(chuàng)新發(fā)展 生態(tài)賦能——2018中國(guó)創(chuàng)新發(fā)展 創(chuàng)業(yè) 生態(tài)論壇”9月13日在青島盛大開幕，諸葛io創(chuàng)始人兼CEO孔淼獲邀出席論壇，并與海爾集團(tuán)總裁周云杰，同創(chuàng)偉業(yè)董事長(zhǎng)鄭偉鶴，全國(guó)工商聯(lián)副主席、高德紅外董事長(zhǎng)黃立，涂鴉智能董事長(zhǎng)兼總裁陳燎罕，優(yōu)品 汽車 服務(wù)（上海）有限公司董事長(zhǎng)兼總裁李佳，英特爾中國(guó)創(chuàng)新總監(jiān)、Ideas 2 Reality聯(lián)合創(chuàng)始人Kapil Kane等眾位大咖同臺(tái)做了精彩分享。

孔淼作為新一代的90后創(chuàng)業(yè)者對(duì)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”有著深刻的理解，在全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮的影響下孔淼放棄了保研機(jī)會(huì)，滿懷熱情的走上了創(chuàng)業(yè)之路。在2014年孔淼憑著對(duì)技術(shù)、大數(shù)據(jù)的研究和深刻理解開始做產(chǎn)品研發(fā)，并于2015年創(chuàng)辦了諸葛io，諸葛io成為國(guó)內(nèi)首家聚焦用戶全生命周期的數(shù)據(jù)智能決策平臺(tái)。

新的 經(jīng)濟(jì) 環(huán)境下，創(chuàng)新型企業(yè)都得到了蓬勃的發(fā)展，諸葛io作為新型創(chuàng)新企業(yè)，產(chǎn)品一上線便獲得資本市場(chǎng)的青睞，發(fā)展至今已經(jīng)擁有北京總部，上海和深圳分公司以及武漢研發(fā)中心。在論壇上，孔淼結(jié)合這些年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，就自己在精益創(chuàng)業(yè)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)法則上的心得做了分享！

一、孔淼所理解的精益

創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵在于企業(yè)所提供的價(jià)值：要切中某類人群的某個(gè)痛點(diǎn)，提供一個(gè)合理的解決方案，從而把這個(gè)解決方案的 商業(yè) 價(jià)值挖掘出來(lái)。但是在挖掘痛點(diǎn)和提供解決方案的過(guò)程當(dāng)中，所有提出來(lái)的東西可能是一個(gè)假設(shè)，你想象中的痛點(diǎn)不一定是真實(shí)的用戶痛點(diǎn)，想象中的解決方案也不一定是有效的解決方案，所以所謂精益，就是要以最小的成本去驗(yàn)證和滿足需求。

二、精益創(chuàng)業(yè)的方法

孔淼認(rèn)為精益創(chuàng)業(yè)唯一的方法，就要不斷地去試錯(cuò)，從而逼近有效的解決方案。

關(guān)于如何去尋找有效的解決方案，英特爾的創(chuàng)意總監(jiān)曾經(jīng)提出一些相關(guān)的解決方案?？醉祵⑵渥隽松?jí)總結(jié)，他認(rèn)為其中最重要的是建立一個(gè)不斷迭代的循環(huán)，一個(gè)關(guān)于構(gòu)建-衡量-學(xué)習(xí)的循環(huán)，如果把這樣的方法論放在創(chuàng)業(yè)里面就形成了一個(gè)典型的精益畫布模型。

通過(guò)精益畫布模型把最需要解決的三個(gè)問(wèn)題挖出來(lái)，并精準(zhǔn)找到客戶群體，用一句話簡(jiǎn)明扼要的告訴他們你的產(chǎn)品與眾不同，值得購(gòu)買，同時(shí)根據(jù)最需要解決的三個(gè)功能完善解決方案，并通過(guò)有效的渠道去驗(yàn)證解決方案，最后對(duì)收入及成本進(jìn)行分析，建立關(guān)鍵指標(biāo)，設(shè)立無(wú)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。

三、諸葛io的精益創(chuàng)業(yè)之路

無(wú)論是2B、2C的服務(wù)，企業(yè)都會(huì)面臨用戶洞察的需求，諸葛io的所做的事情都是圍繞“用戶”進(jìn)行分析洞察，從用戶全生命周期數(shù)據(jù)管理出發(fā)去幫助企業(yè)真正了解用戶。然而，今天的用戶全生命周期管理其實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了變化，其中一個(gè)點(diǎn)就是驅(qū)動(dòng)力的變化，即消費(fèi)行為線上化。十幾年前坐在電視面前，看到一個(gè)廣告：怕上火喝王老吉，送禮就送腦白金等等，消費(fèi)者很有可能思想就被廣告所占領(lǐng)。而到了今天這樣的網(wǎng)絡(luò)信息過(guò)載時(shí)代，消費(fèi)者很有可能會(huì)掏出 手機(jī) 全方位搜索王老吉的相關(guān)信息，甚至是搜索王老吉的成分對(duì)人體是否有害等消費(fèi)者最關(guān)心的信息。消費(fèi)者不再只是簡(jiǎn)單的接受一條廣告就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為，他有自己的判斷力，消費(fèi)者完全可以足不出戶完成整個(gè)從信息獲取到購(gòu)買決策的交易流程，這樣的流程對(duì)消費(fèi)而言變得越來(lái)越方便，而這背后驅(qū)動(dòng)力就是企業(yè)要往線上構(gòu)建 營(yíng)銷 和業(yè)務(wù)體系。

在企業(yè)往線上構(gòu)建營(yíng)銷和業(yè)務(wù)體系過(guò)程中，企業(yè)一般會(huì)面臨的兩大痛點(diǎn)，第一是流量越來(lái)越少，獲客成本越來(lái)越高；第二是用戶線上行為碎片化，分散化。所以，企業(yè)需對(duì)用戶全生命周期數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，從而有效的提高營(yíng)銷效率，降低獲客成本，提升用戶服務(wù)質(zhì)量。

創(chuàng)業(yè)維艱，一個(gè)公司如果無(wú)法持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，將隨時(shí)面臨淘汰的危險(xiǎn)！諸葛io創(chuàng)立至今已經(jīng)有三年多的時(shí)間，孔淼始終堅(jiān)守初心，不斷挖掘公司的核心能力，持續(xù)創(chuàng)造公司的價(jià)值。就像現(xiàn)在諸葛所做的事情，是可以讓企業(yè)快速擁有一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，省去搭建成本，以及幫助企業(yè)去提高效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)。未來(lái)，諸葛io將會(huì)布局AI+營(yíng)銷，以行業(yè)化和場(chǎng)景化積累閉環(huán)數(shù)據(jù)，為AI策略模型提供基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)從用戶數(shù)據(jù)BI轉(zhuǎn)向AI優(yōu)化，進(jìn)一步提升數(shù)字化營(yíng)銷的效果和效率。這是諸葛io不斷解決客戶痛點(diǎn)，升級(jí)解決方案的表現(xiàn)，也是諸葛io不斷追求公司價(jià)值之所在！

這或許就是精益創(chuàng)業(yè)的精髓！