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張小龍說微信要退出春節紅包大戰?別當真!

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張小龍說微信要退出春節紅包大戰?別當真!

2016年12月28日,一年一度的微信公開課PRO版上,騰訊公司高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍(微信之父)首次全面闡述小程序。在全面闡述小程序之前,重點對微信的用完即走、微信的工具性,微信的產品理念進行了說明。其中用微信搖一搖紅包做了舉例。筆者通過公開課視頻整理,去掉個別口語化的表述的相關內容如下:

 很多的同事也在問我說,今年的春節我們會有什么樣的紅包活動?其實在內部我經常跟大家說,微信作為一個工具,我們不應該有太多的節日性的運營活動,盡可能的少才對。

因為工具是一個日常所使用的,不應該因為節日而做一些變動。我們在前兩年做了紅包的活動,當時搖一搖紅包很多人用,這個是對于微信支付剛剛起步的時候,通過春節的紅包它帶動了更多的人能夠很快的進入到微信的紅包使用里面。

那么今年我們在討論這個問題的時候,我們會想,其實我們今年不一定要再去做類似這樣的活動,關于微信搖紅包它的歷史使命已近完成了。既然這樣子的話,我們今年可能會在微信里面不再有這樣的春節紅包活動,對我們的團隊來說我覺得大家反而會更加的輕松,因為我們也覺得用戶在過年的時候可以花更多的時間跟家人相處也會很開心。

這段關于微信搖一搖紅包的說明,被不少媒體和業界人士解讀為微信團隊將退出春節紅包大戰。對此個人認為不能夠完全當真,或者說這可能是一些媒體或者業界人士的誤讀。

首先,我們看騰訊研究院以及其他各大官方微信公眾號發布的公開課全文文字版內容,沒有任何一句提到了張小龍關于微信紅包的講話。即便是從關于小程序的內容選擇需要,微信紅包這個重點的舉例都不應該完全沒有。因此,只能理解為在對外公開發布的正式文稿中,對于微信搖一搖紅包的春節營銷活動的個人觀點未必得到完全的認可。

其次,我們再看張小龍的表述用語,并沒有用確定肯定的用語。而是用了可能這類用語。這就沒有把微信要退出春節紅包大戰完全說死。而且這畢竟涉及到微信團隊的一項重要日常運營工作,不是一個簡單的舉例就會完全停止微信春節紅包營銷活動的。從正常的運營來看,營銷紅包活動已經有常態化的運營團隊負責,而且有必要的營銷活動業績追求。如果真的完全退出春節搖一搖紅包營銷活動,放著巨額的真金白銀不要,那只能說太土豪。

第三,春節紅包活動,對于微信團隊來說,可能已經不堪重負。根據今年2月13日微信公布的猴年春節期間(除夕到初五)的紅包整體數據,微信紅包春節總收發次數達321億次。總計有5.16億人通過紅包與親朋好友分享節日歡樂。相較于羊年春節6天收發32.7億次,增長了近10倍。

這樣的高并發次數,可以說毫不亞于春運的火車票搶購活動。為了這個紅包活動,除了微信團隊外,還有運營商的網絡維護團隊等各方都投入了專門的力量進行支撐。這對于微信團隊而言,壓力是巨大的。

因此,在講話中提到如果不再進行2017年雞年的春節搖一搖紅包活動,那么微信團隊會輕松很多。團隊成員自己也有更多時間與家人團聚。而用戶會因為不用盯著搖一搖紅包而有更多時間陪家人,這個就是另外一回事了。因此,從團隊壓力角度來看,退出搖一搖紅包大戰自然好,但完全退出也未必需要。

第四,從企業需求角度來看,已經被廣大用戶高度認可的搖一搖紅包仍然是不可多得的節日營銷工具。既然是工具,企業用戶發完即走,這樣的需求要不要考慮?完全退出,這不符合經濟性原則,對于微信而言不是最佳選擇。可以通過提高使用搖一搖紅包的門檻來進行控制。一方面可以把系統的壓力降下來,另一方面可以把價格提上去。同時,還可以釋放資源進行更加有效的數據分析,從而提升微信搖一搖紅包的效果。

第五,這幾年,每年支付寶都要弄出一些新花樣來進行紅包大戰。今年推出了AR紅包已經開始得到用戶的積極響應。而QQ團隊也推出了相應的AR紅包玩法。微信搖一搖紅包相比較而言,還是偏老套的玩法,但是簡單粗暴。明年的紅包活動到底怎么玩?也許按照張小龍的說法來看,要么不做,要么還是熟悉的味道。面對支付寶的咄咄逼人,完全不參與是不明智的。先拋出一個干脆退出的說法,從效果上看會更加受到廣泛關注,引發熱議。

最后,回到關于微信是個工具的理念本身來說。工具除了具有解決問題的功能性之外,最終是工具的價值性,對使用者的價值,對提供工具者的價值。這兩者的價值都是可以通過經濟性指標來匹配的。因此,作為工具對于微信團隊而言,就是要創造更多的價值。這種價值既有直接的,也有間接的。如果完全退出春節紅包大戰,既喪失了直接的價值,也未必對間接價值有貢獻。這就不是一個克制的問題。

總而言之,當我們看待關于微信紅包的內容的時候,跟多只是從產品理念側在描述。但除此之外,一個企業,一個工具性產品的實際運營,還有很多其他的問題需要考慮。因此,我個人認為,微信將完全退出春節紅包活動,這不大可能。不能太當真。頂多是不跟支付寶紅包活動攪在一起,你打你的,我玩我的!畢竟,拳頭適當的收回來,再打出去才更有力!

個人預計,2017年的微信春節紅包活動的參與企業量會減少,但門檻會更高。好工具要形成必要的稀缺性,價格會更高。團隊也更輕松。

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