從O2O到生態(tài)圈 百合網(wǎng)的顛覆式創(chuàng)新
在某個競爭環(huán)境下,領(lǐng)先企業(yè)總能保持長盛不衰,而在另一種競爭環(huán)境下,領(lǐng)先企業(yè)總是輸給新興企業(yè),虎落平陽。就算領(lǐng)先企業(yè)把每件事情都做對了,仍可能錯失城池。面對新技術(shù)和新市場,往往導(dǎo)致失敗的,恰好是完美無瑕的管理。
李善友先生不愧為這個時代的“先知先覺”。在最新力作《顛覆式創(chuàng)新》中,他以敏銳的洞察力,預(yù)言了工業(yè)文明的沒落和互聯(lián)網(wǎng)文明的到來。他試圖去勾勒移動互聯(lián)網(wǎng)時代的生存法則。
也許很多人對下面這一段話并不陌生:柯達的葬禮已經(jīng)被人快要遺忘,摩托羅拉、諾基亞、東芝、索尼都在排隊等候檔期。早些年,國美最鼎盛的時候是何等輝煌,目前這個家電巨頭的日子將越來越艱難,老板出事之后,很快京東商城明目張膽地開始打劫。國美醒來的速度太慢、太慢,等它睜開眼睛,倉庫里,剩下一地的悲傷。
未來十年,是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時代,所有大企業(yè)的糧倉都可能遭遇打劫。一旦人民的生活方式發(fā)生根本性的變化,來不及變革的企業(yè),必定遭遇前所未有的劫數(shù)。
婚戀網(wǎng)站行業(yè)正面臨著前所未有的“跨界打劫”。伴隨著用戶從PC向移動端轉(zhuǎn)移,婚戀領(lǐng)域的競爭已經(jīng)不再是百合網(wǎng)、世紀佳緣、珍愛網(wǎng)等幾大巨頭之間的拼殺,微信、陌陌、微博、米聊甚至拼車軟件等各種社交應(yīng)用正從四面八方進入這一領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)婚戀的邊界變得越來越模糊,整個競爭態(tài)勢變得復(fù)雜而激烈。
(傳統(tǒng)的婚戀網(wǎng)站行業(yè)發(fā)展歷程。目前,這價值網(wǎng)正面臨來自免費社交應(yīng)用的“跨界打劫”。數(shù)據(jù)圖表來源:艾瑞《2015年中國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)報告》)
業(yè)內(nèi)人士認為,在這些免費的交友App面前,婚戀網(wǎng)站依靠通信服務(wù)收費的商業(yè)模式的弊端愈發(fā)明顯,這或許也是婚戀網(wǎng)站PC端客戶流量流失的重要因素。同時,婚戀網(wǎng)站將服務(wù)定位婚前的交友和擇偶,忽視了前端的戀愛培訓(xùn)及后端的婚禮服務(wù)、家庭婚戀咨詢、理財?shù)认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),造成嚴重的品牌浪費。
大公司如何突破這種“窘境”?李善友教授的解決思路是自我革命。他引用獵豹移動CEO傅盛的話做出了解釋:不管市場如何競合,大公司要想基業(yè)長青,必須自我攻擊,敢于從中心走到邊緣,自我攻擊是大公司持續(xù)保持活力的重要手段。
今年5月份,在百合網(wǎng)成立十周年慶典上,該公司CEO田范江宣布正式放棄溝通收費模式,并將未來的盈利模式定位打造建立“婚戀生態(tài)圈”。此舉被外界譽為壯士斷腕之舉。與心靈匹配、實名制等被業(yè)界津津樂道的創(chuàng)新相比,這一次卻是顛覆式的。
(作為婚戀行業(yè)領(lǐng)先者,百合網(wǎng)面臨著如何突破“大公司窘境”。數(shù)據(jù)圖表來源:艾瑞《2015年中國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)報告》)
信息阻斷模式曾經(jīng)是幫助婚戀網(wǎng)站站穩(wěn)腳跟的一塊基石,但是,時移世易,在移動浪潮來臨時,這種模式越來越成為婚戀網(wǎng)站前進的絆腳石。為了遷就這種模式,婚戀網(wǎng)站的產(chǎn)品研發(fā)不能采取封閉的形式,許多促進用戶之間的連接的行為都要被禁止。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接,而這種模式致命的弱點恰恰在于其是反互聯(lián)網(wǎng)的。無怪乎田范江坦言,跟隨收費模式,是其做過的“最錯誤決定”。
放棄收費模式,這種決定看似艱難,不過,如果熟悉百合網(wǎng)發(fā)展歷程和田范江性格,你就不會驚訝。在婚戀網(wǎng)站行業(yè),百合網(wǎng)可以稱得上是最具創(chuàng)新基因的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。很多業(yè)內(nèi)人士也許還記得,2012年,為了破解婚戀網(wǎng)站會員誠信問題,頂著當時業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的集體唱衰,田范江在百合網(wǎng)強行推動實名制的氣魄。
如果說百合網(wǎng)從成立初期的心靈匹配到2012年實名制,都是與同業(yè)者爭婚戀網(wǎng)站行業(yè)奪領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的戰(zhàn)爭,那么,從2009年開始啟動的O2O模式,大舉推行線下實體店的全國布局到今年十周年提出“婚戀生態(tài)圈”,則表明百合網(wǎng)已經(jīng)從線上婚戀價值網(wǎng)的牛角尖邁進更廣闊的婚戀價值網(wǎng)(線上和線下及相關(guān)產(chǎn)業(yè))。
實體店模式的探索,最早始于2006年。那時候百合網(wǎng)剛剛成立一年,也正是婚戀網(wǎng)站被投資界、互聯(lián)網(wǎng)等各方大神追捧、如日中天的時候。此時,百合網(wǎng)涉足從不被人看好的傳統(tǒng)婚介,未免是一個異類。不過,百合網(wǎng)的做法非常低調(diào),以至于等到2013年前后實體店映入人們眼簾時,似乎是“一夜之間”的事情。
今日再去反觀已經(jīng)變成紅海的婚戀網(wǎng)站實體店行業(yè),恐怕沒有人不去嘆服先驅(qū)們的遠見卓識。
實體店模式的開辟,其根本意義并不在于為婚戀網(wǎng)站開拓新的業(yè)務(wù)增長點,而是將婚戀網(wǎng)站真正帶入了婚戀產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。從此以后,婚戀網(wǎng)站不僅僅服務(wù)那些自助型的中低端人群,也開始真正服務(wù)高端人群。因此是一個完整鏈條的服務(wù)。
不過到此為止,百合網(wǎng)還不能稱為“顛覆式創(chuàng)新”,因為這只不過是在原有模式的修修補補。至多是技高一籌,算不上改天換地。
而5月22日的全網(wǎng)溝通免費,則是百合網(wǎng)顛覆原有模式的關(guān)鍵一步。有業(yè)內(nèi)人士認為百合網(wǎng)放棄溝通收費是回到了2008年金融危機之前的“退步之舉”。其實,這是大錯特錯。這種看似“退步”的舉措,恰恰是百合網(wǎng)降維攻擊之舉。從此,百合網(wǎng)不再局限于線上婚戀這樣一個短生命周期的服務(wù)窠臼,而是向四面八方挺進:婚戀產(chǎn)業(yè)鏈縱向延伸和橫向拓展。更重要的是,百合網(wǎng)公布建立“婚戀生態(tài)圈”,是明顯的跨界信號。不難看出,這正是百合網(wǎng)以“跨界打劫”的戰(zhàn)略去對付來自移動社交應(yīng)用對婚戀市場的跨界打劫。
而助推這一戰(zhàn)略關(guān)鍵一步是新三板上市。隨著A股指數(shù)的回穩(wěn),新三板市場呈現(xiàn)一片復(fù)蘇狀態(tài)。可以預(yù)測,百合網(wǎng)上市將為其“婚戀生態(tài)圈”計劃提供強大的資金支持。通過投資和并購等手段,百合網(wǎng)不但擴張到婚戀全產(chǎn)業(yè)鏈,還將涉足婚戀咨詢與培訓(xùn)、婚戀消費理財及家裝、婚戀主題的影視產(chǎn)品等婚戀相關(guān)領(lǐng)域中來。也就是“關(guān)于婚戀的一切”。
實體店進入全產(chǎn)業(yè)鏈,婚戀生態(tài)圈則步入新價值網(wǎng),上市則是其助推器,如此環(huán)環(huán)相扣,步步為營,百合網(wǎng)的戰(zhàn)略軌跡已經(jīng)清晰可見。