Dropbox是一家美國的云同步公司，可以幫助用戶在不同的終端之間同步數據。當你使用同一用戶名在多個不同終端上登錄之后，任一終端上的指定文件將會被自動的下載到其他終端上，這么一來你就能跨終端對同一文件進行操作了——簡而言之，就是U盤的終結者。

Dropbox自08年從YC畢業之后，一路高歌猛進，到2014年，用戶數就已經超過3億，公司估值也已近百億美元，并在積極籌備上市事宜。甚至在2014年底還與微軟達成云端存儲合作協議，被微軟用于加強集成Office的PC端、移動端和云端應用。要知道微軟可是有自己的云同步服務skydrive的，可以說創辦僅8年的Dropbox已儼然成為一家即便是Google、微軟、蘋果等巨頭都不敢小覷的科技公司。

鑒于你懂的原因，國內的用戶并不能“合法”的使用Dropbox，于是也就有了很多Copy 2 China的版本，例如百度云、金山快盤、七牛云存儲、堅果云等等。可這類服務在國內一直不溫不火，沒有起色，甚至曾名噪一時的盛大EverBox還直接關了張。

是這些公司運營失敗嗎？還是這類服務在中國就水土不服呢？是什么原因導致Dropbox的中國同行們未能在中國創造出一個風口，甚至連站上風口都沒能夠？以下是鈦媒體作者Bora做的一些總結：

• 作為一款工具類軟件，云同步教育用戶的成本太高

要想使用云同步服務，首先你得有多個終端，然后在這些終端上安裝軟件。注冊之后，要指定需要同步的文件，有些甚至還要指定與哪些用戶同步。在使用的過程中，你偶爾還得確認是否已完成同步，否則在上傳完畢之前就關閉終端的話，下載就無法實現。還有些在打開的狀態下就會被系統鎖定的文件，會因為用戶忘記關閉而無法實現同步。這些都會給用戶造成困擾。

筆者無意探討中美網民學習的能力，畢竟Dropbox的CEO在早期見VC的時候也曾遭遇過這樣的問題。只是中國的網民可能由于中國的互聯網公司呵護得太厲害的原因，在某些方面會比美國網民要顯得更嬌嫩一點，如此復雜的流程很容易讓同步軟件局限在小眾的范圍內，無法傳播開。

與對操作便捷性的高要求相同，中國網民對網絡安全同樣是談虎色變。感謝某些免費殺毒軟件長期以來的“常識性”普及，中國網民普遍認為自己的數據若是存放在網上就會時刻面臨著分分鐘被人爆庫的危險，還是存在自己的硬盤上最安全，畢竟有免費的殺毒軟件保護嘛。而與網民的謹慎相對應的，卻是對網絡隱私權一種無法想象的置若罔聞。美國的艷照門之后，所有的媒體都站出來譴責黑客，而中國的艷照門之后，所有的網站都陷入了狂歡。中國網民的整個網絡安全意識，也讓同步軟件背負了難以取得信任的原罪。

當然，中國網民在某個特定的條件下，也還是可以做出讓步的，那就是——免費。可是云同步軟件有其特殊性：作為一個數據存儲服務的提供方，云同步在服務器端需要大量的硬盤做數據的存儲和備份，而頻繁使用的硬盤又是個易耗品，所以云同步雖然是個互聯網公司，看似輕資產，但實際上它的運維成本是相當高的。因此若想給用戶提供免費的云同步服務，就只能依靠其他業務進行輸血，或是大量的用戶數和廣告來支撐了。而這兩種選擇在國內大小公司嘗試過之后，發現都并不很成功。

• 作為一款網絡類軟件，云同步的網絡環境不太好

所有給用戶提供網絡服務的公司都需要將自己的服務器架設在一個被成為互聯網服務供應商（ISP）的機房里。所有的網絡總線都是以數個ISP機房為節點進出，然后再傳送到用戶的終端上，實現互聯互通。從某種程度上說是ISP提供了數據的高速公路。

這類設施在網絡的作用愈發凸顯的當下，變得越來越重要，已經成為和公路、鐵路、航空等同級別的國家級基礎設施。ISP往往需要提供防火防水防地震，防風防雷防斷電的高級別安全環境，有些ISP甚至能抵擋導彈的攻擊，因此建設和運營ISP需要很高的成本。在國際上一般是由幾家超大的公司經營，例如AT&T和Sprint，最近Google也在積極努力想成為ISP，但級別還不夠。而在國內，呵呵，你懂的，所有的ISP都是國營。

當然，ISP由國家運營有其好處：安全，穩定，沒有商業驅動，但在用戶數據的安全性是否能得到保障這一點上，云同步軟件就明顯會受制于人了。百度云就曾在2014有過這樣一幕：某天用戶在登錄自己的百度云之后，發現自己存在云端所有的島國愛情動作片全部不見了，取而代之的是一段百度的公告視頻，聲明“百度積極響應政府‘凈網’行動號召，打擊網上淫穢色情信息“云云。一時間論壇里鬼哭狼嚎，哀鴻遍野。

雖然在注冊百度云時，用戶協議里就聲明如果在百度云上傳散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的，百度有權對其進行刪除，甚至對用戶進行封號。但此事還是折射出幾個嚴重的問題：

1. 用戶存放在百度云上的數據究竟屬于誰？百度是否有權在不通知用戶的情況下，直接對用戶數據進行刪除？是否做過除了刪除數據之外的其他操作，比如備份用戶刪除數據？
2. 百度是如何檢索到用戶的這部分違規視頻？對用戶數據進行這樣的掃描是否觸犯了用戶的隱私？除視頻外，百度還掃描過用戶其他哪些文件？

一如既往，這個事件很快就悄無聲息的落幕了，被刪除了視頻的用戶只能自認倒霉，默默的蹲在墻角畫圈圈詛咒百度。可憐百度，之前還打出“存種子下BT”的旗號，試圖通過幫助用戶下載違規視頻的方式來吸引眼球，結果被當出頭鳥打了不說，還背上了刪除用戶數據的罵名。

網絡環境的不自由，加劇了網民對網絡安全隱私的恐懼，也加重了網絡公司的運營成本，更間接的塑造了中國網民的封閉與彼此不信任，從而加大了云同步軟件在中國的推廣難度。

有人選擇為了理想慷慨赴死，有人選擇為了 理想卑微的活著。云同步軟件在中國當前的網絡環境下也許是舉步維艱，但柳暗花明未必不是又一春。

• 去做企業，而不是一般消費者

復雜的軟件最好的去處莫過于成為工具，而工具最好的消費者則是專業人士，并且專業人士是愿意為工具付費的。

在企業市場里，多終端同步文件無疑是很有必要的，企業常常為了同步文件搭建小型的私有服務器，所采用的方式也多是FTP或文件共享這類并不十分友好的工具。而面向企業的云同步軟件不僅能幫助企業解決同步的問題，還由于是部署在企業內部的服務器上，免去了向ISP租用網絡，報備的麻煩。當然，如果能為企業提供搭建在例如阿里云這類公有云上的同步方案，則是提供了一站式服務，讓企業有更多的選擇。

• 成為平臺的服務，而不是堅持獨立軟件

服務類軟件常常有種恐懼：如果系統做了同樣的功能，我該怎么辦？與之對應，如果能成為系統該功能的方案提供方，也是服務類軟件一個不錯的選擇。

誠然，Dropbox就曾拒絕過蘋果的收購，但畢竟不是每個創業者都能成就出一個Dropbox。如果能以獨立的姿態成為某類平臺——例如ERP——的服務接口，也確有可能出現雙贏的局面：平臺因使用了該軟件提供的服務而顯得更加專業，軟件也由于平臺的品牌為其背書而更深入人心。在平臺協助其推廣的基礎上，再去發展獨立軟件也會更容易一些。目前，三星的Galaxy S6自帶的系統清理功能就是由獵豹的清理大師提供，并且在S6該功能的醒目處有明確標識該功能由獵豹提供支持。

• 對數據提供服務，而不是分析

這兩年，“大數據”成了一個熱門詞匯，似乎人人都想獲取用戶數據，然后對用戶的行為進行分析。可這畢竟是建立在窺探用戶隱私的基礎之上，很容易招致用戶的反感。云同步軟件與其去趟這灘渾水，不如做好自己的本質工作：為數據服務。

除了對數據最基本的服務之外，各家云同步公司也都推出了各自的其他方案，例如百度云存種子下BT的離線下載功能就是不錯的典范，還有視頻軟件在線播放功能也為其贏得了不少掌聲。而堅果云能將用戶誤操作文件找回，甚至還有簡單的文件版本管理， 這都為其增添了不少亮點。

由于各種原因，中國的互聯網公司一直都是在荊棘中前行，可這并不影響它們茁壯的成長。與其抱怨命運的不公，周遭環境的惡劣，不如像馬化騰說的那樣：“貓總是追著老鼠，歷史一直是這樣的，喊停、整改、妥協、再試點、大爆發。”諸君，共勉。（本文首發鈦媒體）