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用支付寶和壕聊天?臣妾做不到

我是創始人李巖:很抱歉!給自己產品做個廣告,點擊進來看看。  

1月19日晚網上流出支付寶錢包8.5版本的內測截圖。顯示在新版本的支付寶錢包“探索”二級頁面下,新增“我的朋友”選項。進入轉賬界面后,無需轉賬即可直接發送語音、文字信息和表情。

報道還引用分析人士的話認為,這是支付寶錢包自推出“親密付”和“曬十年賬單”功能之后,再進一步探索利用支付打通社交關系鏈的重要新舉措,并認為將來可以幫助阿里實現對微信的反攻。

阿里對移動社交應用的焦慮

關于阿里對移動社交應用的執著追求,是伴隨著微信的興起而一直延續至今。阿里并不是在意微信的社交市場地位,而是在意未來消費者的使用習慣或者說未來的移動互聯網入口,這在將來可能會是導致其龐大商業帝國崩塌的重要因素。聽起來貌似有些危言聳聽,但卻也不無可能。

所以我們看到:阿里先是巨資推出來往,馬云自己不惜氣力地帶頭扎堆,甚至把來往上的好友人數都列入了小二們的年終業績考核,但最終來往還是沒能做起來,稱之失敗也不為過。然后又財大氣粗地入股新浪微博,還帶來了大把的淘寶廣告作為彩禮。但隨著國內微博整體下滑和本身運營原因,新浪微博無論在活躍人數還是使用粘度上都表現不佳,遠遜于微信,甚至有落伍于陌陌、微拍等后起之秀的趨勢。雖然阿里在移動互聯網上的投資不少,比如高德地圖、快的打車、UC、優酷土豆等,但其在移動社交應用上的劣勢依然沒有得到任何改善。

這顯然引起了阿里的社交焦慮癥,最終他們把眼光落回自己的拳頭產品——支付寶上來。據阿里官方數據,目前支付寶錢包活躍用戶已超過1.9億,用戶質量和使用粘度也非常不錯,這似乎有了向社交方向延展的可能性。這次內測版本或許就基于這種考慮,為了配合推廣,19日支付寶官微還專門發了一條#請用支付寶跟我聊天#的微博,配圖盡現有錢任性的霸氣。

 

為什么要用支付寶聊天?麻煩給個理由先!

不過,現在的問題是,即使支付寶錢包新版本支持大家方便地和小伙伴聊天了,那么我們為什么要用支付寶來聊天呢?麻煩給個理由先。

首當其沖的問題當然是安全。支付寶錢包是金融應用,涉及使用者的資金交易安全。加上聊天功能后,大量的聊天信息也將通過應用相互傳輸。當龐雜的信息與原來的支付信息混雜在一起時,支付寶錢包能否像原來那樣保持安全性呢?此外,開放聊天后,不法分子會不會通過聊天竊取用戶信息,用戶的個人信息和賬戶會不會因此發生外泄,造成意外損失呢。等等,這些都是用戶迫切關心的現實問題。

其次,我能和誰聊天?倘若安全問題能解決,那么問題又來了,用支付寶錢包我能和誰聊天呢。相互轉賬后加過的好友,在我們的社交關系圈中占的比例很小。從數量上來說,很難維系,要么把其他好友都拉到支付寶錢包來,要么把支付寶錢包的好友拉到別處如微信去。兩相比較,從來都是用戶多者勝出,比如當年的泡泡敗于QQ,后來的米聊輸給了微信。不妨想象一下,支付寶錢包和微信們爭搶好友結果會怎樣。

或許有人會建議,那支付寶錢包做成密友之間的社交應用好了。可是誰說轉過賬的就是大家的私密好友呢?事實上更多的可能是業務上的往來而已。再說了做私密社交的APP比支付寶錢包好玩有趣的現在有不少了,憑啥用你呢。?

 

支付寶錢包的工具屬性難以突破

眾所周知,支付寶錢包的定位與微信、微博等社交應用不同,其體現的是工具屬性。工具大家都知道,屬于平時閑置用得著的時候才翻出來,比如說家里的備用手電筒,不停電或外出時平常是絕不輕易拿出來,即使它再高大上。支付包錢包也是如此,雖然現在貨幣電子化和網絡消費行為的快速增長,使用支付寶錢包的頻率在增加,但卻與諸如社交、娛樂、資訊類的應用相比仍然少得多。如何突破工具屬性的桎梏將是支付寶錢包的最大挑戰。

類似用支付寶的轉賬功能聊天,作為一種特殊情況下的興趣行為,并不罕見。比如說固定電話時代,戀人通過傳真手繪圖片來傳遞情意;密友偶爾通過郵件來相互調侃搞怪;甚至還有網友通過黑莓Protect功能來提示親友吃藥的好玩案例。但是這些都只是個別或少數現象,并沒有成為主流,因為工具屬性決定了其基本功能,電話還是語音服務、郵件還是商業行為。工具屬性的支付寶錢包同樣也難以突破,除非它剝離了工具屬性,不過那時它更不太可能具有價值了,試問你會用一個沒電了的手電筒么。

 

為什么允許抽煙時禱告,卻禁止禱告時抽煙?

最后想起來這么一個經典段子:說是一個教徒問神父:“我在禱告時可以抽煙嗎?”結果遭到神父的嚴厲斥責。而當另一教徒問神父:“我在吸煙時可以禱告嗎?”卻得到了神父的稱贊和允許。

對于這個段子,大家聽完了通常哈哈一笑。很多人認為禱告時抽煙和抽煙時禱告是一回事,事實上并非如此。禱告活動是個神圣的時刻,此時抽煙是對神的不敬;而在抽煙時順便禱告則顯示了教徒的虔誠。

換句話說,抽煙時禱告是增值服務,而禱告時抽煙則意味著服務的貶值。因此我們可以容忍微信增加支付功能,這樣能給我們帶來生活上的便利(購物等)和趣味性(如微信紅包);但卻難以接受用支付寶錢包來聊天的作法,認為這樣會危及我們的資金安全。一個微博好友的話很有代表性:“支付寶錢包越來越大了,要那么大干嘛? 趕緊出來個精簡版!”

所以說,馬云就別和大家開國際玩笑了,用支付寶聊天這種炫富的事情注定只是土豪的游戲,和屌絲普通人無緣。你們自己玩玩就好了,像哥這么辛苦掙來的都是血汗錢,是要用來糊口的而不是拿來玩耍的。

 

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