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Mac逆市增長之鑒:傳統(tǒng)PC企業(yè)為何沒落

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  文/孫永杰

  PC產(chǎn)業(yè)的低迷,甚至下滑已是不爭的事實。究其原因,除了業(yè)內(nèi)分析的市場本身需求疲軟及受到智能手機和平板電腦的沖擊外,是否還有別的原因?不過近期接連曝出的與PC產(chǎn)業(yè)和PC廠商相關的消息不得不讓我們深入思考PC產(chǎn)業(yè)低迷的另類原因。

  眾所周知,從目前PC產(chǎn)業(yè)的市場格局看,聯(lián)想已經(jīng)成為支撐整個PC產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要,甚至可以說是惟一的廠商。這從每個季度PC銷量中,基本都是聯(lián)想處在同比增長的事實可見一斑。所以在外界看來,聯(lián)想的作為也代表著PC產(chǎn)業(yè)中其他廠商的對于PC發(fā)展的策略及態(tài)度。但讓人擔心的是,聯(lián)想近期在PC市場接二連三曝出的事件讓業(yè)內(nèi)不得不思考PC產(chǎn)業(yè)淪落到今天的深層原因。

  例如近期,美國權威的Consumer Report披露,聯(lián)想最新發(fā)布的LaVie Z系列筆記本存在無法正常使用一些放置模式的問題。比如LaVie Z 360,它的帳篷模式就沒法正常使用,即當用戶將其擺放成帳篷模式的時候,屏幕上顯示的內(nèi)容卻沒有轉(zhuǎn)動,也就是說,這時候用戶看到的東西都是倒過來的,除非用戶自行用Windows指令將畫面轉(zhuǎn)換過來。再比如,當把LaVie 360切換到站立模式時,鍵盤無法自行停用。更關鍵的是,這些問題并不是在測試中發(fā)現(xiàn)的,而是在購買過程中被告知。盡管聯(lián)想后來以宣傳上的“筆誤”和給予用戶5%的折扣回應和解決上述問題,但還是讓市場和用戶難以信服。加之較早之前曝出的Superfish預裝軟件風波及因電池過熱問題涉及到數(shù)十萬部ThinkPad筆記本召回的事件等,人們不禁在問:聯(lián)想究竟怎么了?PC產(chǎn)業(yè)究竟怎么了?

  除聯(lián)想外,近期宏碁也宣布召回2010年9月至2012年6月期間生產(chǎn)的部分為宏碁和eMachines品牌筆記本電腦配備的交流電源線,中國大陸地區(qū)受影響的交流電源線的數(shù)量為334006條。據(jù)悉,本次召回范圍內(nèi)的部分交流電源線在浸水后或在極端潮濕的環(huán)境下使用存在過熱的隱患,極端情況下可能會造成燃燒的風險。

  當然我們在此并非認為這些都是PC廠商們故意為之,而且產(chǎn)品存在缺陷也是難免,但在PC產(chǎn)業(yè)發(fā)展如此低迷和關鍵時期,加之所謂PC廠商們聲稱和進行的轉(zhuǎn)型,就不得不讓我們思考這些問題背后究竟是偶然性還是必然性在發(fā)揮作用。其實就在PC廠商屢屢出現(xiàn)問題之際,近期國外媒體披露的筆記本廠商為了讓用戶購買新的PC而故意縮短電池或主板(例如戴爾電腦似乎非常堅固可靠,但常常幾年后就會出問題,而且常常是同樣的問題,即電源問題。戴爾電腦不是適配器出問題就是主板總線壞了,而且必須換戴爾的適配器,如果送到廠家返修價格很高,主板必須更換。不管怎樣,這些問題總是在延保到期后不久出現(xiàn))。使用壽命的做法無疑讓我們對于近期頻發(fā)的PC產(chǎn)品的問題的必然性因素大增。

  一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段遭遇創(chuàng)新的瓶頸及外部市場的競爭而疲軟當屬正常,關鍵是如何應對這種變化。實際上,在傳統(tǒng)PC廠商銷量下滑且事故頻發(fā)之時,同處PC市場中的蘋果Mac卻是一路增長。而這還是在Mac平均價格(ASP)要高于其他PC廠商下取得的。原因何在?

  實際上,消費類電子產(chǎn)品發(fā)展到今天,拉動其增長的因素已經(jīng)發(fā)生了變化。設計(顏值)、功能、體驗已經(jīng)不可或缺或者說同等重要。而傳統(tǒng)PC廠商的產(chǎn)品似乎仍未在上述方面找到平衡或者有所突破。

  例如在設計上,盡管也是朝著超輕薄的方向在努力,但與Mac相比始終是“形似神不似”。無論是臺式PC還是筆記本均是如此,這無疑讓用戶的購買欲大打折扣。而為何“形似神不似”,究竟是用心的問題還是其他,PC廠商需要好好思考下。至于功能上,由于智能手機和平板電腦的興起,設備的使用時間讓傳統(tǒng)筆記本一直處于下風,所以如何提升或者在電池方面的創(chuàng)新就顯得尤為重要。同樣是新近發(fā)布的MacBook,其利用英特爾Core M無風扇設計芯片帶來的節(jié)省空間,創(chuàng)造性采用了階梯狀的電池解決方案,進而延長了筆記本的使用時間。而在體驗上,Mac自家的OS X系統(tǒng)的不斷創(chuàng)新和優(yōu)化也令其與傳統(tǒng)PC廠商的產(chǎn)品拉開差距。相比之下,支撐和影響傳統(tǒng)PC體驗的微軟Windwos卻始終糾結在融合之中遲遲不見效果,反而讓傳統(tǒng)PC用戶的體驗下降。

  俗話說:沒有夕陽的產(chǎn)業(yè),只有夕陽的企業(yè)。我們承認傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)當下所面臨的壓力,但越是如此,傳統(tǒng)PC廠商們越不應該妄自菲薄,甚至破罐破摔,惟有不斷思考創(chuàng)新之路,方是出路。


(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網(wǎng)立場。)

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