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落魄的人人:還能讀懂你,讀懂社交和移動互聯網嗎?

我是創始人李巖:很抱歉!給自己產品做個廣告,點擊進來看看。  

落魄的人人:還能讀懂你,讀懂社交和移動互聯網嗎?

人人網,曾經的國內第一社交網站,想必連你自己都知道,每當你發財報,迎接你的都是譏諷和嘲笑;人人網,你知道么,當大家在談論“人人網下一步會怎么辦時”,都會非常輕蔑的說一句“干脆直接轉型做投資公司算了”;人人網,你可曾想過,曾經的風光上市的你和現在落魄的你之間,究竟差了些什么?

  想必你也想大聲的對外呼喊,“財報數字虧損加大是因為身處轉型期必要的投入加大”,“投資作為公司正常財務運營的部分并不能因為做的好就受到不公待遇,現金等價物難道不是越多越好,為什么這個也會成為大家的槽點”,“同樣是做校園市場,為什么Yik Yark剛開始做還沒有任何成績就能受到大家那么多的吹捧,而對于自己只是犯了一些錯誤,大家就不給一次重新找回自己的機會”……

但你有想過么,為什么你自己所認為的委屈得不到大家的諒解?即使你喊破喉嚨,聲淚涕下大呼“冤枉”仍舊被大家比喻為“這是鱷魚的眼淚,不值得同情”,甚至大家都在抱著看笑話的心態,準備好了一個又一個段子來給大家加一些“調料”。

你或許會有些惱火,并且一度以為“一兩個人不理解你屬于正常,那么多人不理解你,那一定是自己出了問題”,開始從自己身上改進,“重塑品牌、推針對學生的細分產品——嗶嗶、么么噠、社團人、校園廣場”,雖然這些在學生里獲得了很多認可,但依舊沒能對大家對你的“負面評價”有任何改觀。

其實,你犯的最大的錯誤在于陷入了悲春傷秋的“我執”,沒能抽身出來真正面對你的這些評價!

   “干脆直接轉型為投資公司算了”

作為資本運作一直非常成功的公司,移動互聯網的發展究竟有多火,想必你應該比任何人都清楚吧!當你在看到他們一個又一個垂直領域的產品得到那么多贊揚的同時,你是否想到,大家對你的批評,可能更多的是來自于過去的包袱,而不是對于你現在的努力。

  就拿這次的二季度財報來說吧,你的表現實在讓人失望: 人人公司2015年第二季度凈營業收入為1510萬美元,較2014年同期下降34.0%,其中,人人業務凈營業收入為1030萬美元,較2014年同期下降21.1%;游戲業務收入為480萬美元,較2014年同期下降51.1%。在人人業務凈營業收入中,在線廣告業務收入為390萬美元,較2014年同期下降60.1%;互聯網增值服務收入為640萬美元,較2014年同期增長90.8%。

很多人對此的說法是,“人人公司這季度之所以凈虧損達到7810萬美元,是因為實在沒有孩子可賣了”。——因為“人人網靠賣孩子盈利”成為了所有行業人士批評人人一致的“尿點”——你之前接連出手,先賣掉了糯米,后面又賣掉了56網,從而使得當季財報處于盈利狀態。

在人人網發展很好的那段時間,你進行了大面積的擴張,游戲、視頻、團購、辦公……可以說所有互聯網行業你都有所涉獵。曾經的你打出了“Facebook+Groupon+Linkedin”的超級戰艦模式,為了打造這些超級戰艦,你走了不少的彎路。想必這些你也知道吧,要不然你也不會在多個場合承認曾經的一些失誤。

或許正是因為當時的超級戰艦太過宏大,所以你現在需要付出比當時更多的代價來拆掉這艘戰艦。我們都能理解,你現在因為要聚焦校園,將一些其它的零件賣掉,留下一些核心的東西是為了重新打造一搜可以行駛的船;但大家無法確信的是,當你拆掉戰艦之后,留下的東西是否可以讓你更容易的向前沖刺。

你之前真的玩的太大了,扯到蛋的疼痛我雖然無法理解,但我知道,在籃球場上,當那些男生們被打到那里疼得直不起腰的時候,旁邊的人一定是在哄笑。

就在前段時間,中概股瘋漲的那個階段,你做出了一個重大的決定,“接受私有化”,很多人的猜測是你想回歸A股上市。CEO陳一舟、COO劉健兩人將以每股4.2美元的價格收購其尚未持有的人人公司全部發行股。相較人人上市時的發行價14美元,退市回購價縮水2/3,不少人對此吐槽“人人白菜價退市太不厚道”。

即便拋開這些不談,你回歸A股之后,究竟還有什么故事好講,是否能夠真的進行鳳凰涅槃,更多的人還是持懷疑的態度——因為他們知道,接受私有化是一個非常漫長的過程,這個過程中人人網是否能有新的拓展不得而知。與此同時,中概股的快速垮塌,給本身從美國退市的互聯網企業都蒙上了一層陰影。

“以A股目前的火爆程度,相當一部分在海外市場上遭到低估的中概股,都有在A股重煥生機的可能。”一位美股投資人士分析稱,“但前提是你確實被低估了。”這樣的評論,似乎是對現在的你最好的注釋。

   “沒跟上移動互聯網的腳步”

除了歷史的包袱,你現在的主產品人人網確實跟進移動互聯網的步伐曾經慢了,你一定不會否認吧!雖然你現在還有4500萬的月登錄用戶,但在移動互聯網開始展翅飛翔的時候,你沒能踩住點……但我相信,一向對行業發展敏感的你,不會意識不到移動互聯網是未來的發展機遇,而是有其他的原因吧。

大家都知道,移動互聯網開始讓社交網絡進入了細分領域的發展,過去的大而全,甚至是盡量多的社交關系鏈的覆蓋,到了用戶目的非常明確的移動互聯網已經行不通了,大家更需要的是能夠有一些功能簡單的產品直接滿足需求。但是,你并沒有能夠敏銳的抓到這種需求,你太過迷信于資本市場,而忽略了對產品本身的打磨和發展。

到現在為止,移動互聯網發展了至少有8年的時間,而現在“陌陌”已經上市,無數的垂直移動社交也如雨后春筍般崛起。我猜,你的想法可能是,“對于經歷過2000年互聯網泡沫期的陳一舟來說,境況是何其的相似——大家都知道這是一個金礦,但都還沒能找到這個金礦的入口,所有覬覦這個金礦的人,在找到入口之前能夠存活下來的不到十一。”但是,你所忽略的是,過去就是過去,每一個過去都不可能重新來過。同時,在這個崇尚叢林法則的互聯網世界,如果沒有足夠的勇氣去闖,那么注定了你一定會失敗——或許闖闖還能成功,放棄意味著等死。

想必你一定聽過一個故事,鷹是世界上壽命最長的鳥類,它一生的年齡可達70歲。要活那么長的壽命,它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。這時,它的喙變得又長又彎,幾乎碰到胸脯;它的爪子開始老化,無法有效地捕捉獵物;它的羽毛長得又濃又厚,翅膀變得十分沉重,使得飛翔十分吃力。此時的鷹只有兩種選擇:要么等死,要么經過一個十分痛苦的更新過程……

或許正是受到了這個故事的激勵,才使得你在這個行業進行發力。看看這么長時間你都在這個充滿不確定性的領域都做了什么吧,嗶嗶、么么噠、社團人、校園廣場等等多個移動互聯網產品的嘗試。在別人看來,經歷過挫折的你,終于意識到在“等死還是努力一把再死”中應該選擇努力一把,但恐怕你自己心里也知道,確實發力太晚了吧。

哥倫布雖然第一個發現了美洲,但并沒有成為真正的富翁,相反跟著哥倫布第二批進入美洲做商業開發的人賺了很多錢。大多數時候,“名”和“錢”是兩回事。但是,你忽略的是,你雖然想極力的逃過第一批,不想成為墊腳石,但是你卻因為在逃避第一批的時候錯過了第二批、第三批,導致等你看到別人已經享受到紅利的時候再進入,已經太晚了。

值得一提的是,最近關于你傳出的最大的緋聞是“放棄實名制”,這在行業引起了軒然大波。你在第一時間就站出來否認,說是“新版客戶端姓名審核流程出現問題”。謝天謝地,這是個誤會,否則真不知道你這樣做的目的是什么——難道因為看到做陌生人社交的陌陌混的風生水起,自己也想在這塊摻和一把?

還是不要了吧,花點心思走自己的路,似乎比任何時候都更加重要。

   “救你的人,在騰訊

從前年開始,你在各大衛視打出了新的品牌廣告,高喊“懂你的人,在人人”,宣告你將聚焦年輕,重返校園。一度,這一口號引發了多少人的校園回憶,并且打動了多少年輕人。可是,當你沉浸在品牌廣告大獲成功的喜悅中時,可曾意識到,只有當一個產品在走投無路的時候,才在品牌包裝上采用“年輕”這個詞——要不然你看之前的李寧,現在的淘寶QQ

之前,我在一篇文章里提到,“正因為人人網的用戶都是學生,所以人人所做的事情很多為外人所不解”,這種不解會體現在兩個方面:

第一,走出校門的人,也就是所謂行業里的人,因為不用人人所以對人人的發展沒有太多感知。這也不難理解,隨著大家的成長,自己所拋棄的那些東西自然而然的會認為“它已經過時了”,這也難免行業分析師、媒體人對于人人的理解會從“自我”的角度出發。而現在正在用人人的那些核心用戶,身處相對封閉的校園,對外界并沒有太多的感知,也不會站出來幫你說話。

第二,品牌老化并不是你一個人的事情,刷新品牌難免會有誤解。中國互聯網的黃金時期也就是在最近的20多年,對于互聯網元老來說,都無可避免的遇到品牌老化的問題,包括曾經的三大門戶、不可一世的企鵝QQ,都在努力進行品牌刷新。但在這個過程中,沒有任何可以參考的經驗,一切全靠自己摸索,這也就會造成在過程中會遇到一些阻力。就像現在你正在做的聚焦年輕,大家自然會覺得是一個無厘頭的口號。曾經做過的一個比喻,我們再看到“快樂大本營”覺得吵吵鬧鬧很沒有營養,那是因為我們成長已經不是他們的核心用戶,但我們無法阻擋現在的90后對那些明星趨之若鶩。

所以,當你喊出“懂你的人,在人人”,雖然感動了很多人,但那些人已經無法回到校園,去感受到你現在的榮光。

但是,我還是高估了我的判斷,對于互聯網企業,產品在沒落時,品牌所能產生的作用實在是太有限了——更或者是說,品牌對于互聯網企業,大多數時候都只能錦上添花,并不能雪中送炭。互聯網企業和快消品不同,產品在本身就會融入品牌的元素,所以當用戶開始逃離你時,意味著他已經對你的品牌失望,而并不是能夠簡單依靠幾句走心的廣告語就能把他們拉回來的,更何況,你所在的行業還是社交產品,用戶逃離成本非常之高——因為要考慮到他的好友還在上面。

當然,現在你是否能夠重現曾經在校園市場的輝煌還不得而知,但我們可以肯定的是,校園市場在后面,已定還會再誕生出更偉大的公司。因為,中國的校園市場非常龐大,在線學生就有近3000萬人,這部分人聚集在一起,年輕、時尚,是未來的代言人。任何企業,無論是做營銷,還是做其它產品,都無法放棄這塊市場。

看一下現在的趣分期、分期樂等等,各種公司植根于校園,都有著不錯的發展——盡管他們現在的一些做法讓我們所不齒,但意味著這塊市場的巨大紅利仍在,這個市場上足以有更多公司舞蹈的空間。

這個公司會是誰,誰能夠代替你成為校園市場的主宰,是不是你自己?我不知道。我唯一可以猜測到的是,未來這個市場的主宰,一定會比現在的你更強大。但它是否能夠成為中國的Facebook,恐怕還是比較難。

最后一個不成熟的想法,人人網賣給騰訊,怎么樣?最起碼,騰訊的社交基因和資源可以幫人人網發展起來,而人人網作為一個校園市場的高度聚焦的產品也能夠對騰訊的社交體系作為補充。最為關鍵的是,人人網也不貴。

不過,這又是一個非常宏大的話題,就此打住。

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