作為中國政府采購領域政策解讀、經驗交流的年度盛會，由中國政府采購報和中國采購新聞網聯合主辦的中國政府采購年會于4月10日在廣西南寧召開。本屆中國政府采購年會以“陽光采購 引領未來，構建市場化法治化國際化政府采購營商環境”為主題，邀請各省政府采購管理部門、執行機構負責人及供應商代表等300人參與。

華為擎云作為政府采購領域領先供應商，受邀在活動中亮相，華為終端商用辦公領域副總經理、商用辦公 營銷 部部長崔澤軍與華為中國終端政企解決方案部長軒君發表主題演講，闡述了華為擎云在自主創新產業建設方面的成果及華為擎云賦能政務單位數字化建設的全場景布局。

華為擎云深耕自主創新生態，助力自主創新產業加速發展

當前以政務單位為代表的關基行業自主創新替代已經步入攻堅階段，自主創新PC已經成為政府采購的重要部分。在自主創新PC產業，華為擎云自2020年就已開始相關產品研發和技術布局，以提升客戶體驗為目標，從多維度發力，全面推動自主創新產業的進步。

崔澤軍表示華為擎云基于自主創新底座，持續加強系統整合、生態協同、產業帶動三股力量。

在系統整合力方面，華為擎云以提升用戶體驗為目標，堅持系統思維和持續研發投入，從硬件設計優化到軟件算法優化，最后到整機集成，持續突破體驗天花板。以自主創新終端開機場景為例通過硬件固件加載底層優化、OS內核加載創新Bootloader方案及OS啟動服務專項優化組合，開機速度提升5秒以上。在智能算法加持下，華為擎云 W585x對比華為擎云 W585辦公應用啟動速度提升15%，文件處理速度提升20%。

在自主創新生態協同方面，華為擎云持續堅持開放共創，聯合合作伙伴共建生態體系。截至目前華為擎云與生態合作伙伴已共同支撐1200+項目，完成9000+次應用適配，助力多場景應用實現從不可用到可用、從可用到好用的體驗躍遷。華為擎云還以自主創新終端作為生態系統的核心載體，通過技術底座、標準接口和開放能力整合產業鏈資源，強化產業鏈適配力度?；诠ぞ邟呙?、應用驗證等技術手段，保障生態前向兼容，終端穩定迭代過程中，用戶應用持續兼容，促進生態蓬勃發展。

同時華為擎云還注重產業帶動力的發揮，構建“核心器件自研，關鍵器件聯合開發、通用部件產量促進”的產業合作圈，培育自主創新產業鏈，實現產業鏈資源價值共創。通過開放商用終端技術能力，華為擎云攜手合作伙伴打造了符合場景需求的解決方案，現已在政務、醫療、教育等領域成功落地實踐。

其中擎云智慧政務解決方案已在全國31個?。ㄗ灾螀^、直轄市），以及661個地市單位落地應用，幫助政務單位探索具有鮮明特色的數字化路徑。在教育行業，華為擎云已服務3000+普教客戶、800+職教客戶、200+高校以及500+區縣教育局，推動數字化時代新質人才培養及教育強國建設。

華為擎云商用全場景解決方案助力行業數智化轉型

在活動現場，華為中國終端政企解決方案部長軒君針對商用全場景解決方案助力行業數智化轉型發表演講。軒君表示數字化、智能化、自主創新已經成為各行業發展的戰略要素，華為擎云基于行業需求，以更安全、更智慧、品質更優的商用終端及解決方案，助力保障行業數據安全和終端安全，支持批量部署和統一運維，滿足政企客戶的場景化、差異化需求。

目前華為擎云聯合合作伙伴，匹配行業數字化智能化的大趨勢，重點打造行業型及產品型解決方案。其中行業型解決方案聚焦擎云底座能力建設，面向政務無紙化會議、教育計算機教室、 金融 移動展業等重點行業場景，使能合作伙伴，打造支持定制部署、高效運維的解決方案；產品型解決方案面向政務移動辦公、安全通信、醫療診后健康管理、能源職工安全作業等復雜業務場景，聯合合作伙伴打造滿足剛需、安全合規、深度定制的解決方案產品，助力創新辦公模式，推動 科技 新質生產力發展，打造行業數字化建設標桿。

完善高效服務體系，建設數字化業務保障堅實后盾

為保障政務單位的數字化建設無后顧之憂，華為擎云依托強大的服務網絡，為客戶提供全方位、高質量的售后服務體驗，現已構建2100+服務授權門店、超3000名PC認證工程師及9大備件中心，截至目前華為擎云接到企業客戶上門需求后30分鐘內派單及時率達95%，100%原裝維修備件最快當日送達，提供品質與效率雙重保障。

針對線上業務咨詢，華為擎云還提供專家坐席7*24小時待命、客戶專屬身份標識，支持遠程解決問題；截至目前華為擎云客戶服務熱線30s接通服務水平超95%，問題閉環率達99%，為政企客戶提供及時有效支持。針對行業大客戶，華為擎云還可提供主動式的客戶關懷服務，從季度報告分析到設備產品售后服務方案設計，并由專屬服務經理對設備提供主動式巡檢服務，前置發現潛在風險。通過完善高效的服務體系，華為擎云持續以客戶為中心，通過多維度、專業化、高品質的企業級服務，助力客戶實現價值最大化。

面向未來，華為擎云將秉持品質可靠、自主創新、開放共創、以人為本四大品牌DNA，加速構建以商用終端為核心的自主創新生態。不斷提升政務辦公的便捷性和安全性，與政務領域的客戶和伙伴緊密合作，共同書寫政務數字化建設的嶄新篇章。