自從國家發改委等10部委發布《推進“ 互聯網 +政務服務”開展信息惠民試點實施方案》之后，全國各地推進“互聯網+政務服務”的速度更快了，政務類APP也開始嶄露頭角。與此同時，騰訊和阿里巴巴等巨頭在各大城市政務系統“跑馬圈地”，“刷臉”辦政務更有燎原之勢。如今政務類APP的發展態勢到底如何？結合國內領先的安卓應用分發平臺360 手機 助手上的運營大數據或可得知一二。

政務類APP形成燎原之勢，各級政府相繼上線政務類APP

從360手機助手上可以看到，目前政務類APP已經高達上千款，相對于2015年12月，中山大學政務APP研究組對國內70個大中城市的政務APP統計，政務類APP在近兩年中發展極為迅猛。不僅數量猛增，其用戶下載量也節節攀升。如鐵路12306目前的下載量高達4496萬，而在2016年上線的國務院APP，到目前為止更是已獲得了1286萬的下載量，表現相當給力！

圖：政務類APP下載量表現亮眼

更值得注意的是，政務類APP除了在下載量方面表現驚人外，更呈現出了另一現象：從中央到地方，各級政府紛紛推出了相應的APP；與此同時，政務類APP還出現了交通、監察、綜合政務等各種類別，從各個層面滿足民眾的需求！

政務類APP下載量差距大，交通類占比最高

那么在諸多的政務類APP中，用戶最愛用哪類？360手機助手運營大數據顯示，相對于中央政府推出的政務類APP，各級地方政府政務類APP下載量略低，部分地方政務類APP下載量只有上千個，各類政務類APP受歡迎程度相差巨大。對此，360手機助手數據分析師認為，這主要是因為各級地方政務類APP的用戶覆蓋面要遠遠低于中央政府政務類APP，再加上部分政務類APP的用戶體驗還不夠好，因此下載量遠低于其它政務類APP。

不過，在各種政務類APP中，用戶對政務類APP的使用，則主要集中在火車、飛機、地鐵等出行方式類。在360手機助手中下載量排名前五的政務APP分別為12306、國務院、中國天氣通、交管12123、北京交警，其中交通類APP不僅占據了3個席位，相關APP的下載量表現也相當給力！

圖：交通類政務APP受用戶青睞

不過對于政務類APP也有業內人士表示，目前來看，政務APP未來發展還有很長的路要走，需要從改善APP設計、優化信息服務提供、有效保護用戶隱私及個人信息安全、及時更新等多個方面入手來提高政務APP的發展水平。同時，還應該通過網絡和 社交 媒體 等方式加大宣傳力度來提高公眾對于政務APP的認知，從而為提高政務APP的使用創造更好的社會環境。而互聯網巨頭企業在政務類APP中圈地，也為政務類APP變革注入了新的力量，未來，政務類APP將在用戶生活中扮演愈加重要的角色。