“小張！家里包谷結得多熟得早，你過來拿點嫩的嘗嘗鮮！”

“小張！今年春芽發了好多，你過來摘點去吃！”

“小張！我家桃子熟了，給孩子摘點去！”

一聲聲熱切樸實的呼喚，在山坳間回蕩，是鄉親們對小張最樸實的認可。每當這時，張紅總會笑著應聲，這位90后媽媽是恩施聯通巴東茶店子的一名村級代辦員，更是鄉親們口中最貼心、最信賴的“小張”。查話費、裝寬帶、調試設備、教老人使用智能 手機 ……無論大事小情，只要鄉親們有需要，第一個想到的準是她！暖心的笑容掛在她的臉上，像山間清泉，潤澤人心。

自2024年12月成為村級代辦員，穿梭于蜿蜒的山路、忙碌在田間地頭，就成了她的日常“必修課”。

一次福利院公益行，深深觸動了張紅的心。她發現很多留守老人面對智能手機屏幕手足無措，對網絡世界充滿陌生。那一刻，她暗下決心。在聯通支局的大力支持下，她不僅為所有鄉親提供便捷的通信服務，更主動將一份沉甸甸的責任扛在了肩上——成為這些留守老人離不開的“好閨女”。

一個春寒料峭的清晨，薄霧還未散盡，張紅的身影已出現在朱砂土村。75歲的張爺爺正在自家田里，仰頭望著幾棵高大的香椿樹。春芽嫩綠誘人，在枝頭高處搖曳。老人有些力不從心。“張爺爺，早啊！摘春芽呢？”張紅清脆的聲音打破了清晨的寧靜。看到爺爺踮腳伸手的吃力樣子，她二話沒說，放下工具包，利落地卷起袖子，“您歇著，我來！”話音未落，她已經麻利地接過了老人手中的竹籃。

陽光下，嫩綠的春芽閃閃發亮，張紅動作麻利地將一把把春芽整齊碼放，汗水順著臉頰滑落。“張爺爺，您站著別動，小心摔著！”她一邊忙碌，一邊不忘回頭叮囑，笑容在晨光里格外明亮。

“哎呀，你這丫頭，一來就搶著干活！快歇會兒，歇會兒！”張爺爺笑著擺擺手，眼角的皺紋更深了。

“沒事，馬上就好！”張紅手上動作不停，語氣輕快。直到竹籃變得沉甸甸，她才直起腰，抬手抹去額角的汗珠，長長舒了口氣。

“小張啊！快進屋喝點茶！”張爺爺熱情地招呼著，隨即又搓著手，有些不好意思地開口，“你看，這忙活完還得麻煩你，我家那臺老電視，突然就‘瞎’了，咋搗鼓也沒個影兒……”

原來張爺爺家一直沒通網，電視還靠著天線接收信號。張紅耐心地解釋：“張爺爺，我給您換上融合套餐，花差不多的錢能多一條寬帶，家里的電視變成IPTV，還能裝上監控。”“那是好嘛，就是麻煩你們哦！”張爺爺連連點頭。

“張爺爺，電視幫您調好啦！就按我剛才說的步驟操作，保準行。手機號怕您記不住，我給您寫在您家門口墻上顯眼的地方。”

“好，好！你寫的字又大又工整，我這老花眼都看得清！”張爺爺看著墻上的電話號碼，笑著點了點頭。

“以后有啥事，您隨時喊我，十幾分鐘準到！”張紅的聲音里透著堅定。

“好！好！別人弄我不放心，就信你！你們路上慢點哦！”張爺爺拉著張紅的手，連聲道謝，那份深深的依賴讓張紅心頭暖流涌動。

看著清晰的電視畫面，張爺爺的老伴兒感慨：“以前啊，交個費、問個事，得走上大半天山路去鎮上，腿腳不行了，真是遭罪！自從小張你在村里當了聯通的代辦員，在家門口就把事辦了！”

張紅的故事，正是無數扎根鄉村、默默耕耘的聯通代辦員的生動縮影。她們用腳步丈量土地，用真情連接萬家，實實在在地打通了服務的“最后一公里”。張紅用她的行動，無聲地詮釋著“聯通支局就近服務好”的承諾，不僅為鄉親們的生活插上數字化便捷的翅膀，更讓聯通的服務，化作一股流淌在鄉間的溫暖力量。