【聯(lián)通好服務 用心為客戶】科技惠農(nóng)送溫暖 便民服務進鄉(xiāng)村
在父親節(jié)來臨之際,湖北十堰竹山聯(lián)通攜手文峰鄉(xiāng)塘灣村開展“ 科技 惠農(nóng)、同心圓夢”聯(lián)通客戶日活動,以實實在在的便民舉措將數(shù)字化服務送到田間地頭,為鄉(xiāng)村振興注入聯(lián)通力量。
為確保活動順利開展,提前一周與村組建立“一對一”聯(lián)絡機制。通過村民 微信 群、村務公告欄等多渠道發(fā)布活動預告,針對不同年齡段村民的通信需求,量身定制優(yōu)惠政策,讓惠民服務更精準、更貼心。
活動現(xiàn)場,聯(lián)通服務臺前人頭攢動。除了辦理話費套餐、寬帶升級等通信業(yè)務外,最受歡迎的當屬惠民理發(fā)區(qū)。“真沒想到辦業(yè)務還能免費理發(fā),聯(lián)通的服務太周到了!”正在理發(fā)的張大爺笑得合不攏嘴。一把剪刀、一面鏡子,簡單的理發(fā)服務傳遞的是聯(lián)通對村民的濃濃情意。
“阿姨,您的 手機 5G功能已經(jīng)開通了,我教您怎么視頻通話...”工作人員耐心地為每位村民調(diào)試手機終端,從基礎通話到移動支付,手把手教學。更暖心的是,每位辦理業(yè)務的村民都會收到一張“聯(lián)通便民服務卡”,上面印有專屬客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式,確保服務不斷線,真正讓村民“會用、敢用、放心用”。
活動特別關注特殊群體需求,為持證殘疾人送上“愛心通信禮包”,包含話費補貼和日常生活用品。“聯(lián)通的服務讓我們感受到了社會的溫暖。”一位殘疾村民感動地說。這份特別的關愛,讓通信服務更有溫度。
此次活動覆蓋塘灣村及周邊多個自然村,服務村民200余人次。“以前總覺得5G、智能手機離我們很遠,現(xiàn)在聯(lián)通把服務送到家門口,還耐心教我們使用,真是太方便了!”村民李大姐的感慨道出了大家的心聲。
未來,竹山聯(lián)通將繼續(xù)深化“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設,加強與地方政府合作,創(chuàng)新推出更多惠民服務舉措,讓優(yōu)質(zhì)通信服務惠及每一個鄉(xiāng)村家庭,為鄉(xiāng)村振興插上數(shù)字化翅膀。