三星Note7

三星Note7事件發(fā)酵已經(jīng)持續(xù)一個多月，隨著各地起火、燃燒、爆炸事件的陸續(xù)出現(xiàn)，三星韓國總部終于坐不住，昨日多方消息顯示，三星已經(jīng)停止Note7的生產(chǎn)。與此同時，眾經(jīng)銷商也無奈放棄了對Note7的希望，甚至減少了三星其他手機(jī)產(chǎn)品的進(jìn)貨量，三星品牌的經(jīng)銷商體系開始瓦解。

停產(chǎn)疑云

三星電子合作企業(yè)相關(guān)人士稱，三星已經(jīng)暫時停止Note7手機(jī)的生產(chǎn)。他表示，出于全球消費(fèi)者安全的考慮，三星電子決定暫停該機(jī)型的生產(chǎn)。目前，三星方面正在與韓國國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)院、美國消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會（CPSC）、中國相關(guān)部門等各國政府有關(guān)部門就該問題進(jìn)行溝通。

這位人士指出，該決定包括負(fù)責(zé)該產(chǎn)品全球供應(yīng)的越南生產(chǎn)線，因此將不得不推遲原定于10月28日在歐洲、印度等地把Note7重新上架的計劃。

不過，據(jù)三星中國內(nèi)部人士透露，目前三星中國各大區(qū)還未收到正式停產(chǎn)通知。三星中國各個大區(qū)仍在銷售Note7，但三星中國總部發(fā)貨量減少，遠(yuǎn)低于各個大區(qū)的銷量預(yù)測，他猜測，三星工廠可能已經(jīng)暫停生產(chǎn)Note7。

此外，美國兩大運(yùn)營商AT&T、T-Mobile也稱，根據(jù)最近的事故報告，決定不再對Note7進(jìn)行召回和銷售工作。已購機(jī)用戶的選擇有兩個，一是退款，二是改換為其他型號的手機(jī)。

對于停產(chǎn)傳聞，產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌預(yù)測，盡管目前還無法確定三星韓國本部已經(jīng)下達(dá)停產(chǎn)命令，但從目前Note7的種種市場表現(xiàn)來看，三星除了停產(chǎn)已經(jīng)沒有別的選擇。

經(jīng)銷商渠道受阻

Note7事件對于大眾的影響已經(jīng)不僅僅限于消費(fèi)者，經(jīng)銷商渠道也受到了重創(chuàng)。北京商報記者從一位接近三星中國的內(nèi)部人士處獲悉，“金九銀十”正是經(jīng)銷商大量鋪貨的季節(jié)，但由于電池事件，經(jīng)銷商目前都不太愿意進(jìn)Note7的貨。

三星電子中國官網(wǎng)顯示，三星在北京共有61家專賣店和體驗(yàn)店。北京商報記者向其中幾家專賣店的工作人員詢問Note7的銷售情況，得到的回應(yīng)都是“還可以”，其中一位呂姓銷售人員還告知，如果需要黑色版本要提前預(yù)訂，因?yàn)槭袌鲂枨蟠蟆?/p>

然而，在走訪北京中關(guān)村和北三環(huán)的幾家非三星直屬手機(jī)專賣店后，北京商報記者并未發(fā)現(xiàn)Note7的蹤影。一位老板坦言，不像剛剛上市時的火爆，在一連串的爆炸消息后，Note7如今已經(jīng)賣不出去，三星其他型號的手機(jī)銷售也受到了影響。

另一家店主人則指出，使用Note7的都是比較高端的客戶，他們對這方面的安全性要求更高，加之現(xiàn)在使用Note7是不能上飛機(jī)的，這都影響了銷量。至于是否還會繼續(xù)進(jìn)貨，這位店老板一臉無奈，“Note7基本不進(jìn)貨，三星其他型號手機(jī)的進(jìn)貨也會少3-4成。剛好遇上蘋果新品上市，購買三星手機(jī)的又會相對少一些，產(chǎn)品會大量積壓。

北京商報記者了解到，三星在香港市場的經(jīng)銷商渠道也受到了很大影響。香港灣仔電腦城的一名銷售員指出，自三星Note7爆炸事故發(fā)生以來，三星手機(jī)的銷量整體下滑了30%，其中包括高端的S7 Edge。其他4家商店也透露，三星設(shè)備的銷量下滑了30%-80%不等。

根據(jù)三星銷售渠道之一迪信通提供的數(shù)據(jù)，在2016年9月迪信通全渠道TOP20品牌中，華為、vivo和小米的多款型號手機(jī)占據(jù)了大部分排名，而三星連一款手機(jī)都沒有上榜。在迪信通9月的品牌份額排名中，三星僅以6%的銷售份額排在第7位，銷量同比下降41%，銷售份額同比下降40%，銷售額同比下降29%，華為和vivo以22%和15%的份額排名前兩位。

通信世界周刊總編輯劉啟誠大膽預(yù)計，受Note7爆炸門影響，三星手機(jī)今年全球市場銷量會大幅下滑，可能會出現(xiàn)同比下滑5000萬部甚至近1億部。IDC數(shù)據(jù)顯示，2015年三星手機(jī)全球總出貨量為3.25億部。

實(shí)際上，三星手機(jī)在中國市場的疲態(tài)在2014年二季度就已經(jīng)顯現(xiàn)。2014年2月三星發(fā)布了旗艦機(jī)Galaxy S5，但這款手機(jī)即使在渠道大力拉動下卻并未取得預(yù)期的市場效果，而這種狀況在三季度開始惡化。整個三星渠道體系從2014年三季度開始一直處于清庫存狀態(tài)，有三星渠道商反饋，2014年下半年三星高端機(jī)銷量只有2013年同期的1/3-1/2，渠道商已經(jīng)不敢從三星拿貨，“原因很簡單，三星手機(jī)已經(jīng)不是熱門的暢銷品牌”。

國產(chǎn)廠商受益

自三星啟動召回以來，有6位彭博社分析師降低了Note7今年的出貨量預(yù)期，降幅平均達(dá)38%至800萬部。幾位分析師表示，他們正在衡量事件對三星其他產(chǎn)品的影響，其中包括洗衣機(jī)和旗艦機(jī)型Galaxy S7。

“Note7的影響將會持續(xù)一段時間，尤其是在中國”，首爾IBK證券分析師Lee Seung Woo說。“三星在中國市場的份額可能會進(jìn)一步縮小。考慮到最近公眾的不滿情緒，Note7在中國的影響可能會波及其他產(chǎn)品線。”

三星因爆炸門所流失的市場份額，也將被其他競爭對手瓜分。有業(yè)內(nèi)人士推測，Note7爆炸門最直接的受益方應(yīng)該是蘋果，三星Note系列與蘋果iPhone產(chǎn)品都是主打高端市場，受眾群體重合度高，用戶直接投奔蘋果的可能性很大。

不過，在部分經(jīng)銷商看來，蘋果卻不是現(xiàn)在市場上最吃香的產(chǎn)品。中關(guān)村一家手機(jī)專賣店的老板告訴北京商報記者，現(xiàn)在市場上賣得最好的屬華為，vivo和OPPO這兩個主打年輕消費(fèi)群體的品牌也賣得不錯，專賣店減少三星進(jìn)貨量后，已經(jīng)開始增加這幾個國產(chǎn)手機(jī)品牌的進(jìn)貨量。

中國手機(jī)廠商可能是最大的受益方。據(jù)悉，在全球智能手機(jī)前十的廠商中，中國企業(yè)有7家，三星部分高端用戶會轉(zhuǎn)入蘋果陣營，但是更多受影響的中低端用戶群體和部分高端用戶，則會轉(zhuǎn)入國產(chǎn)手機(jī)廠商陣營。和三星同為安卓陣營的眾多國產(chǎn)手機(jī)品牌，如今在很多應(yīng)用創(chuàng)新方面都已走在了前列，不輸三星、LG等跨國企業(yè)，欠缺的只是品牌知名度和用戶認(rèn)可度，爆炸門則恰恰給這些廠商提供了一個快速推廣的機(jī)會。

運(yùn)營商世界網(wǎng)總編輯康釗指出，三星Note 7原本主要的受眾群體是偏高端的商務(wù)人士，因?yàn)楸ㄩT影響，這些用戶可以選擇iPhone 7，但像金立M6、華為P9等同樣主打中高端、商務(wù)人群的產(chǎn)品，也會成為很多用戶的又一選擇。

為抓住這一機(jī)遇，很多國產(chǎn)手機(jī)廠商也在計劃快速推出新品。日前有消息稱，華為Mate 9將于11月8日發(fā)布，這一時間要較上一代產(chǎn)品發(fā)布提前近20天。努比亞日前也貼出海報，將于10月17日進(jìn)行新品發(fā)布，就連柯達(dá)也透露將于10月20日發(fā)布第二款智能手機(jī)。

北京商報記者方彬楠石飛月/文韓瑋/制表

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