4日，國內最大的婚戀網站世紀佳緣公布了其一季度財報，同比轉虧，凈虧損為1390萬元，股價也隨之向進一步下挫，接近52周內最低值。

婚戀網站，這個曾經廣告大戰打得不亦樂乎的行業究竟怎么了，世紀佳緣的困局究竟是個例，還是整個行業都病了呢？

人口紅利到期，天花板已至

世紀佳緣、百合，以及近來強勢的有緣網，它們都曾在市場推廣上投入甚多。在中國網民規模急速膨脹的過去，這樣的野蠻生長確實帶來了規模效應。

但隨著網民數量增速的放緩，對于網絡婚戀這個本身就不大市場來說，增長瓶頸已然凸顯。 13年網絡婚戀交友市場規模不過20.2億元人民幣（艾瑞數據），而其固有的局限性更是讓它的增量空間非常有限。

作為典型的平臺型公司，世紀佳緣利用用戶間信息不對稱來制造收費節點，用戶希望得到感興趣的異性的信息，就需要消費，這其實阻礙了信息的自由傳遞。

因為世紀佳緣在平臺規模上的優勢，用戶可能不得不選擇它，以期接觸更多的異性，但用戶本身對其缺少認可度。那些成功找到另一半的用戶雖然會很認可這個平臺，但很難繼續留在這個平臺上，那些效果不好的用戶則會對平臺存有意見，流失度很高。

滿足用戶需求則意味著用戶流失，這樣的尷尬也反映在數據上，世紀佳緣2014年第一季度平均月活躍用戶數為540萬，一年前這個數字則為518萬，天花板悄然而至。

為了得到更多的用戶和更高的認知度，世紀佳緣調高了市場投入，一季度8,300萬元，環比增長高達87.4%，這也直接導致了其一季度的虧損。

用戶存留周期短這個硬傷推動著世紀佳緣努力尋求更高的ARPU值，于是基于O2O的紅娘一對一服務成了世紀佳緣的押寶。

紅娘邏輯正確，回報率堪憂

此前有報告稱整個婚戀市場規模高達70億，線下占了50億之多，而在線上市場拓展乏力的情況下，利用世紀佳緣的品牌和互聯網信息優勢，尋求線下市場的開拓就成了世紀佳緣CEO吳琳光所設想的破局點。

畢竟， 線上服務最多不過是一年498元的會員，但是線下服務動輒數萬的起價則存在極高的溢價。 在規模受限的情況下，靠高質量服務拉高單一用戶價值在邏輯上也沒有任何問題。實現用戶結構的“二八化”，靠少部分高付費用戶拉動整體業績的改變也在世紀佳緣財報上得到體現，一對一服務已經占到總營收的16.7%。

但問題是，相比于高投入來說，這樣的線下服務站點能夠帶來的回報率并不高。有能力拿出數萬元尋偶的用戶大可不必通過婚介，而高投入同樣也意味著高要求，負面反饋的增多很難避免，這和世紀佳緣以投入換品牌價值的初衷則有了偏差。

世紀佳緣目前已有43個業務中心，未來這個數字將繼續增多，雖然此舉被其內部認為是搶占市場先機，但在整體市場規模有限的情況下，高投入的線下站點正在讓這家公司變“重”。

數據上的反應或許更加直觀，世紀佳緣的ARPU（平均每付費用戶每月貢獻收入）一季度為23.9元，去年同期是26.1元，上一個季度則為25.3元，整體下滑明顯。而這樣一種下滑很大程度上來源于其移動端營收能力的薄弱和創新不足。

移動缺亮點，手環需觀望

對于一季度ARPU的降低，世紀佳緣將其歸咎于春節期間用戶移動端使用頻率的增高，以及移動端營收能力不足。但實際上，世紀佳緣在移動端面臨的問題遠比這個大得多。

很多公司總是很難想到誰會是自己的顛覆者，因為顛覆者往往是跨界的。

婚介這種形式的出現是源于男女缺少接觸機會，信息無法形成連接，但隨著社交工具的日益發達，這種情況被大大改善。

年輕人更多傾向于在微信、微博、陌陌這樣的社交平臺，或者豆瓣、知乎、貼吧這樣的社區認識異性朋友、戀愛或者約炮。這些社交產品的強勢正在把世紀佳緣的用戶需求局限在了婚介上，而非此前的婚戀交友。即便是 人們在婚戀網站上完成信息對接，也更多地會轉移到社交工具上，社交應用們正在悄然侵蝕著世紀佳緣的蛋糕。

想擺脫這種窘境的世紀佳緣推出了Miss U手環，主打情侶私密社交，但其 產品目標受眾和自己主流用戶卻并不相符 。

世紀佳緣上的強需求用戶更多的是展示價值，尋找結婚對象，并非喜歡打情罵俏的年輕情侶，語音對話、震動提醒這些東西本身就有點太過新潮。地點定位的設計更是直接觸及了情侶之間的個人隱私，沒能增強安全感，反而加劇了兩人之間的不信任。因而手環的市場究竟有多大顯然還需要觀望。

對于困局中的世紀佳緣來說，或許應該慶幸的是國內還沒有Tinder這種顛覆級的移動產品出現，創新和轉型的時間窗口都還在，但突圍的機會已然在悄然流逝著。

生于PC，死于移動，世紀佳緣的O2O落地努力會改變這個魔咒么？

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