2015年7月，“京東到家”的擴張加速。除了北京、上海、廣州之外，京東先后在深圳、武漢等城市開始了“京東到家”的運營。在其推出的特色為3公里范圍內2小時送達的電商O2O模式中，考驗的不僅僅是優質超市商品、外賣或其他產品和生活服務的提供，更是其背后的物流與配送體系——除了京東的自營物流體系外，“京東到家”最顯著的創新在于引入了“京東眾包”。

什么是京東眾包？

京東眾包，是京東推出的一種全新、社會化的全民快遞服務。每一個人在空閑的時候，不論身處何地，都可以送快遞，賺外塊，是一種新的生活體驗。京東眾包可以幫助人們在賺外塊的同時鍛煉身體，實現有閑有錢有精彩的生活狀態。

只要參與者年滿18周歲，擁有一部智能手機和3G網絡，就可成為京東眾包兼職配送員。下載APP，注冊培訓后上崗，配送費每單6元，而且5月19日至8月31日，完成首單配送26元（含20元首單激勵）。京東眾包的潛在參與者，可以是公司白領、大學生、“互聯網+”工作者，也可以是廣場舞的大爺大媽，只要經過培訓，即可搶單，完成周邊3公里到5公里范圍內商品的2小時配送。

透過“京東眾包”的定義，我們發現，京東在建立其強大自營物流配送體系后，開始了新一輪的社會化擴張，“京東眾包”將是京東建立的第一個全社會化的物流體系。

“京東眾包”與京東自營物流、第三方物流的比較

“京東眾包”和傳統京東自營物流配送，乃至于和第三方快遞公司有何不同？這大概是許多人對“京東眾包”提出的最多疑問。這里我們從人員、模式、效率等多方面進行剖析。

“京東眾包”實際上也是一種快遞服務，只不過，它的從業人員有些特殊，主要依托于社會運力，這既不同于京東自營物流的正式員工，也和第三方物流的派遣勞力有所不同。

從模式上來看，“京東眾包”是采取按單T+2(隔日)付費的方式來結算，相比自營物流的雇傭或第三方物流的外包而言，成本略低，是一種“輕資產”的運營模式，有利于迅速擴張和規模化復制。

從效率來看，“京東眾包”按照區域的范圍進行劃分，每個社會運力能夠搶單的范圍是周邊3公里到5公里之內，這種制度上的安排，可以讓京東眾包運力形成“網格效應”，每個網格內都有運力響應，從而在整體上達到效率最優，實現“京東到家”的3公里內2小時送達承諾。

綜上所述，“京東眾包”利用社會人員，經過上崗培訓后擔當京東的“社會快遞員”，在模式上實現了“輕資產”運營，快速擴張。

京東：向“社會化電商”邁進？

京東為何強力推出“京東眾包”？此舉背后有何意義？

首先，我們不難看出，“京東眾包”的直接服務對象是“京東到家”。美國電商同行業曾經評述，如果非要描述電商與O2O的關系的話，那么，電商只是大蛋糕的10%，而O2O才是那剩下的90%。京東想要真正解決全社會的電商需求，通過“京東眾包”招募社會快遞員。因為通過此舉，京東可以杠桿化社會運力資源，實現快遞服務的“從群眾中來，到群眾中去”，從而推動O2O電商的真正普及。

其次，京東通過“京東眾包”和“京東到家”，正在進行一項偉大的模式創新。憑借10多年的自營電商經驗，京東對電商各個環節上的資源管理與利用，實際上正在形成自己獨特的“軟實力”。這些Know-how和管理經驗，正通過“京東眾包”和“京東到家”不斷產生復用，令京東不斷前行，從“自營電商”、“平臺電商”向“社會化電商”邁進。一旦成功，京東將不僅成為中國最大的電商平臺，也將成為全球市場中體量最大的電商霸主。

再次，通過“京東眾包”和“京東到家”，京東讓O2O電商連接了更多普通的消費者和線下資源。從而為更多消費者提供了購物便利。值得注意的是，這撬動的正是90%的蛋糕的部分，其體量甚至九倍于當前的電商市場。這也意味著，京東將影響很多受眾——不僅僅是白領、精英或資深網民，決定家庭財權的婦女們，很有可能成為京東到家的新一輪粉絲。

最后，“京東眾包”和“京東到家”有利于促進社會就業與民生發展。“京東眾包”為每一個成年人開辟了將閑暇時間換為金錢的機會，不論何時、何地，只要通過“京東眾包”APP完成搶單，每完成一件的交付，就能獲得報酬。這對于閑暇時間泡在廣場舞上的大媽們，亦或是無事發呆的暑假生們，都是很好的機會。從這點來說，京東提供了一個公平和自由的舞臺，令每一步腳步都有了新的價值。與此同此，“京東到家”也將促進消費，對于推動當地GDP發展也值得期許——哪怕是每個家庭每周多消費兩個面包，世界可能會完全不同。

“京東眾包”的未來：全國布局和展望

目前“京東到家”布局城市已經包括北京、上海、廣州、深圳、成都等地，伴隨著“京東到家”在全國的布局及O2O外單業務的發展，“京東眾包”也獲得了快速發展機會。

數據統計，僅剛布局在華南區域的眾包注冊總人數已達千人，社會公眾反響積極而熱烈。“京東眾包”廣州站負責人表示，不論是活躍度上還是收益上，“京東眾包”的效果都是令人滿意的。初步計算，每天利用空余時間參與眾包就可以掙到100多元的零用錢，參與“京東眾包”的社會快遞員也表示較為滿意，覺得“京東眾包”是一種簡單、易操作的兼職方式，并且很有趣味。

“京東眾包”每到一地，都會得到了社會各界的積極響應。隨著“京東眾包”被更多的公眾知曉，注冊人數正在劇增。“京東眾包”負責人對“京東眾包”的發展前景信心滿滿，“我們就是要放手發動群眾，全民參與和推動O2O行業的發展。未來，京東眾包有望構建一個全新的社會化物流運力體系，成為傳統物流的有力補充；此外，京東眾包也將根據業務發展需要，繼續不斷創新業務模式，打造出適合O2O行業發展的高品質物流服務體系。”