騰訊科技 陶然 4月9日?qǐng)?bào)道

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上市后的阿里巴巴在組織架構(gòu)上的調(diào)整不斷。據(jù)知情人士透露，阿里巴巴內(nèi)部近日已經(jīng)決定，將淘點(diǎn)點(diǎn)、淘寶本地生活等“生活服務(wù)類O2O項(xiàng)目“從集團(tuán)剝離出去，剝離后的新公司將保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。阿里巴巴集團(tuán)將與新公司完全脫離關(guān)系。同時(shí)，支付寶將成為新公司的戰(zhàn)略合作方。

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據(jù)上述知情人士透露，新公司的負(fù)責(zé)人目前尚未確定，“內(nèi)部調(diào)配和外部空降都有可能”。

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另有一位相關(guān)人士對(duì)騰訊科技表示，阿里巴巴要?jiǎng)冸x的業(yè)務(wù)僅限于淘點(diǎn)點(diǎn)，脫離上市公司后的淘點(diǎn)點(diǎn)將被納入到支付寶體系內(nèi)（應(yīng)指包括支付寶等業(yè)務(wù)的螞蟻金服）。

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淘點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展受困

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從收購(gòu)口碑網(wǎng)整合為淘寶本地生活，再到從淘寶本地生活孵化出淘點(diǎn)點(diǎn)，作為阿里O2O戰(zhàn)略的核心業(yè)務(wù)，淘點(diǎn)點(diǎn)在上線初期曾承載著眾多期望。然而，由于戰(zhàn)略方向的不明晰，淘點(diǎn)點(diǎn)卻在O2O浪潮興起時(shí)，逐漸處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

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2013年6月成立以來(lái)，淘點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品形態(tài)幾經(jīng)調(diào)整，初期主打點(diǎn)菜，隨后又上線訂餐功能。而在同年9月升級(jí)為事業(yè)部后，淘點(diǎn)點(diǎn)并入了一只阿里內(nèi)部的外賣團(tuán)隊(duì)，開始發(fā)力外賣領(lǐng)域，與餓了么，以及阿里巴巴投資的美團(tuán)展開直面競(jìng)爭(zhēng)。

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為了搶占市場(chǎng)，2014年下半年幾家外賣平臺(tái)掀起一場(chǎng)持續(xù)數(shù)月的補(bǔ)貼戰(zhàn)，淘點(diǎn)點(diǎn)也參與其中，通過(guò)大幅度補(bǔ)貼吸引用戶。但在激烈拉鋸戰(zhàn)中，淘點(diǎn)點(diǎn)并沒有贏得反超對(duì)手的機(jī)會(huì)。

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一位曾負(fù)責(zé)過(guò)淘寶生活服務(wù)業(yè)務(wù)的原阿里高管對(duì)騰訊科技表示，阿里此前并不重視服務(wù)類業(yè)務(wù)，在O2O概念興起后，阿里再發(fā)力這塊業(yè)務(wù)從時(shí)間上已經(jīng)落后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。

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淘點(diǎn)點(diǎn)上線一年多來(lái)，美團(tuán)和餓了么逐漸成為外賣O2O領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，淘點(diǎn)點(diǎn)的聲勢(shì)越來(lái)越弱，整個(gè)項(xiàng)目在阿里巴巴內(nèi)部的戰(zhàn)略地位也逐漸被弱化。

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阿里的O2O嘗試

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2006年，阿里巴巴收購(gòu)由李治國(guó)創(chuàng)辦的口碑網(wǎng)，整合為“淘寶本地生活”，這項(xiàng)業(yè)務(wù)保持平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)合作商家向用戶提供各類生活服務(wù)。

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目前來(lái)看，現(xiàn)階段的淘寶本地生活仍然停留在信息導(dǎo)購(gòu)階段，平臺(tái)上提供的服務(wù)包括家政服務(wù)、數(shù)碼家電維修、汽車服務(wù)、旅游服務(wù)、裝修服務(wù)等。據(jù)騰訊科技了解，58到家、e袋洗、愛大廚、家電管家等上門服務(wù)商都是淘寶本地生活的合作商家。

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阿里巴巴在生活服務(wù)領(lǐng)域的O2O嘗試，除了淘點(diǎn)點(diǎn)和淘寶本地生活兩塊業(yè)務(wù)，也包含了一系列的投資并購(gòu)，2011年阿里投資美團(tuán)，2014年，阿里又趕在上市前進(jìn)行了一輪密集投資，包括在O2O領(lǐng)域投資菜鳥網(wǎng)絡(luò)、收購(gòu)高德地圖、入股海爾、銀泰等。

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業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為上市公司的阿里巴巴，勢(shì)必將更加關(guān)注財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，一些難以盈利的項(xiàng)目或?qū)㈥懤m(xù)被整合剝離。作為在阿里內(nèi)部已經(jīng)被邊緣化的項(xiàng)目，淘點(diǎn)點(diǎn)等產(chǎn)品的剝離，或許能夠使阿里巴巴的O2O野心，在集團(tuán)體系外得到延續(xù)。

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支付寶接棒O2O？

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根據(jù)上述知情人士的消息，不論是支付寶作為戰(zhàn)略合作方，或是淘點(diǎn)點(diǎn)等業(yè)務(wù)直接并入支付寶，可以預(yù)見的是，阿里剝離出去的O2O相關(guān)業(yè)務(wù)將和支付寶有所結(jié)合。

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支付寶在線下服務(wù)方面的嘗試從去年開始已經(jīng)全面啟動(dòng)，從去年雙十二的“掃碼五折”，到今年三八婦女節(jié)的“掃碼免單”，支付寶正在通過(guò)大手筆的推廣手段培育線下的用戶消費(fèi)習(xí)慣。

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除了通過(guò)線下消費(fèi)場(chǎng)景切入生活服務(wù)領(lǐng)域，支付寶仍利用線上渠道作為生活服務(wù)的入口。在年初上線的新版支付寶中，增加了幾個(gè)新的生活服務(wù)入口，包括淘寶電影、機(jī)票，境外游等，也包括淘點(diǎn)點(diǎn)的入口。

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螞蟻金服此前也對(duì)外宣布，將在支付寶錢包、手機(jī)淘寶和微博共同上線城市服務(wù)。城市服務(wù)涉及的品類包括汽車后市場(chǎng)服務(wù)、醫(yī)療掛號(hào)、以及出入境、繳費(fèi)等便民服務(wù)。

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可以看出，在支付寶的未來(lái)版圖中，生活服務(wù)已經(jīng)成為重要一環(huán)。淘點(diǎn)點(diǎn)等O2O項(xiàng)目從阿里體系剝離后，將和支付寶以何種方式結(jié)合，能否在脫離原有體系后獲得量變，還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。