科技獵一位傳統(tǒng)印刷行業(yè)從業(yè)者的互聯(lián)網(wǎng)化碰壁
騰訊科技 韓依民 11月28日?qǐng)?bào)道
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盡管中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街僅開張幾個(gè)月，但它已成為印刷廠老板孫小龍最常去的地方。
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在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，這位在而立之年已經(jīng)擁有一個(gè)中型印刷廠的老板計(jì)劃把事業(yè)清零，主動(dòng)迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。
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在印刷行業(yè)打拼十余年，孫小龍對(duì)印刷工藝、技術(shù)如數(shù)家珍，但是，在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，他變成一個(gè)十足的門外漢。盡管要接觸互聯(lián)網(wǎng)的想法已有一年多，做一個(gè)APP的想法也已經(jīng)有半年多，但直到現(xiàn)在，他的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)仍然沒有組建起來。
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轉(zhuǎn)型已成必選項(xiàng)
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“在我看來，現(xiàn)在市場(chǎng)上的大部分印刷廠已經(jīng)站在懸崖邊緣。”孫小龍如此評(píng)價(jià)當(dāng)下印刷行業(yè)的現(xiàn)狀。而讓它們站在懸崖邊緣的原因，就是來自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。
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書報(bào)雜志等出版物本是印刷行業(yè)的大客戶，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，書報(bào)雜志的信息傳播地位急劇下降，這一塊業(yè)務(wù)因此變得不景氣。而印刷需要的機(jī)器、人手及場(chǎng)地等成本居高不下，利潤(rùn)空間不斷被壓縮。一句話，不接單大虧，接單也只是小虧。
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生于1983年的孫小龍從20歲入行，在印刷行業(yè)摸爬滾打十多年后擁有一個(gè)有四臺(tái)大型印刷機(jī)、100多名員工、年流水在5千萬左右的工廠，然而近年來印刷廠的利潤(rùn)空間被壓縮到10%到15%，今年更是已經(jīng)出現(xiàn)虧損。越來越嚴(yán)峻的環(huán)境讓他不得不思考自己所處行業(yè)的未來。
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不轉(zhuǎn)型就得等死，糾結(jié)了一段時(shí)間后，孫小龍計(jì)劃重啟創(chuàng)業(yè)，這一次，他要“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”。
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為此，孫小龍退出了印刷廠的所有股份。對(duì)于將要開展的新業(yè)務(wù)，他的具體策略是：做印刷廠和消費(fèi)者（包括企業(yè)和個(gè)人用戶）之間的中介，與客戶聯(lián)系的方式通過網(wǎng)站及APP進(jìn)行，特點(diǎn)是網(wǎng)站和APP能為用戶提供個(gè)性化選項(xiàng)，通過返點(diǎn)盈利。簡(jiǎn)言之就是線上下單，線下制作并配送的O2O模式。
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定下基本策略后，孫小龍一頭扎進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海。
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但對(duì)一個(gè)極少觸碰互聯(lián)網(wǎng)圈子的人來說，這個(gè)過程之艱難超出了他的預(yù)期。
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跨界是最大難題
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雖然互聯(lián)網(wǎng)在生活中已經(jīng)無處不在，但對(duì)于一個(gè)已在傳統(tǒng)行業(yè)浸淫十余年的人而言，要想進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)、從一個(gè)用戶變成一個(gè)服務(wù)提供者卻非常非常難。
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為了能夠進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)圈，孫小龍開始注意收集這方面的信息。得益于北京火熱的創(chuàng)業(yè)投資環(huán)境，孫小龍開始頻繁參加各類創(chuàng)投活動(dòng)，聽創(chuàng)業(yè)者和投資人分享自己的想法，并希望在大會(huì)上拓展圈內(nèi)資源。
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但是到了真正組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，孫小龍依然覺得迷茫。
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最初，他一直對(duì)別人說想要一個(gè)能和他溝通，能和技術(shù)溝通，能把他的想法變成產(chǎn)品的人。在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街學(xué)習(xí)幾個(gè)月之后，孫小龍才知道，他想要的那個(gè)人有一個(gè)特定稱謂：產(chǎn)品經(jīng)理。
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在一次活動(dòng)上，孫小龍認(rèn)識(shí)了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，求學(xué)心切的他與人互加微信，會(huì)后，他在微信上與人聯(lián)系是否可以詳細(xì)交談，但是對(duì)方并無回應(yīng)。
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“我們做傳統(tǒng)行業(yè)的，找人習(xí)慣依賴熟人推薦，因?yàn)槭烊送扑]的知根知底，靠譜。我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)編程一無所知，找人很難。招聘網(wǎng)站試過，但效果不理想，簡(jiǎn)單的說就是，一個(gè)技術(shù)人員坐在你面前，你不知道他的深淺。而且以后萬一技術(shù)人員遇到問題，我不知道該怎么幫他?！?/div>
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組建團(tuán)隊(duì)受阻，孫小龍嘗試使用外包團(tuán)隊(duì)。他最開始接觸那種兩三人規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，規(guī)模不大但報(bào)價(jià)便宜，然而對(duì)方做出來的東西并不能讓他滿意?！耙皇钱a(chǎn)品體驗(yàn)不好，我想讓用戶點(diǎn)幾下就能找到自己想要的，二是團(tuán)隊(duì)也不好，溝通有困難，不能把我的想法實(shí)現(xiàn)。”幾次下來，孫小龍深感外包不靠譜。
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孫小龍把全部精力傾注于新項(xiàng)目上，為此配備了十余名市場(chǎng)、銷售人員，但互聯(lián)網(wǎng)方面的人才關(guān)卻成了一道大難題。
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線下團(tuán)隊(duì)出路何方
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孫小龍只是傳統(tǒng)中小型企業(yè)在O2O大潮中謀求轉(zhuǎn)型的普通一員。
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盡管此前他們離互聯(lián)網(wǎng)很遠(yuǎn)，但是近幾年，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)所屬行業(yè)的滲透和沖擊已經(jīng)讓他們不得不思考自己的未來。轉(zhuǎn)型之路并沒有想象中容易，出身傳統(tǒng)行業(yè)，這個(gè)群體的思維與知識(shí)結(jié)構(gòu)皆有欠缺。
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內(nèi)功不足導(dǎo)致新項(xiàng)目開局不順，外力也在擠壓著他們的轉(zhuǎn)型時(shí)間：O2O的龐大前景正吸引越來越多純互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入市場(chǎng)。
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互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力以及對(duì)用戶群體的敏感讓他們更易于得到認(rèn)可，但孫小龍對(duì)線下團(tuán)隊(duì)的能力保有自信，他認(rèn)為，O2O畢竟要落到實(shí)體業(yè)務(wù)上，線下團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力是必需品，這一點(diǎn)線上團(tuán)隊(duì)無法代替。
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這個(gè)優(yōu)勢(shì)也是孫小龍新業(yè)務(wù)策略中的王牌，他計(jì)劃產(chǎn)品推出后，不直接面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者推廣，而是利用已有的企業(yè)用戶推薦他們的個(gè)人用戶使用產(chǎn)品做個(gè)性化定制，通過這種方式積累第一批用戶后，再逐漸擴(kuò)大規(guī)模。
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尚未成功的革命
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最終，孫小龍決定放棄自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)的想法，使用外包方案。
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他給技術(shù)團(tuán)隊(duì)做出的預(yù)算是100萬一年。“如果自建團(tuán)隊(duì)，至少需要一個(gè)開發(fā)、一個(gè)UI、一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理吧，就算他們每個(gè)月工資給8萬，三個(gè)月就要24萬，還不一定能保證做出來的東西能用，外包團(tuán)隊(duì)可以分期付款，看效果給錢，保險(xiǎn)一點(diǎn)?！?/div>
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出于“我雖然不懂技術(shù)，但我會(huì)比較，無非多花點(diǎn)錢”的想法，孫小龍接洽了十余家外包團(tuán)隊(duì)，報(bào)價(jià)從幾萬到幾十萬不等。
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孫小龍選定四家，并根據(jù)他們出的DEMO（小樣）來敲定合作伙伴。最后，其中一家做過類似APP的團(tuán)隊(duì)贏得了他的信任，報(bào)價(jià)四十萬，三到五個(gè)月交付，現(xiàn)在APP仍在開發(fā)中，網(wǎng)站版半個(gè)月后將上線。
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為了趕上年底印制禮品、臺(tái)歷的高峰，孫小龍正在做最后沖刺。他計(jì)劃著，到明年產(chǎn)品成型并積累一批用戶后，他將要接觸投資人，開始融資。
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前路似乎已經(jīng)清晰，但一切仍停留在想象階段，雖然對(duì)自己十幾年積累下的客戶和市場(chǎng)能力有信心，孫小龍內(nèi)心依然忐忑：網(wǎng)站推出來實(shí)際效果如何，用戶的反饋會(huì)怎樣，外包團(tuán)隊(duì)救了近火，但技術(shù)團(tuán)隊(duì)還是要組建，100萬能撐多久，他也不知道。
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每周，孫小龍依然要去中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街三四趟，那里有很多跟他一樣的創(chuàng)業(yè)者，大家互相交流。他開始加入越來越多的微信群，然后又逐漸退出。過去的老路他已決心不走，這條自我革命的崎嶇新路，他決定繼續(xù)蹚下去，盡管他并不知這場(chǎng)革命何時(shí)會(huì)成功。
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（文中所述的孫小龍系化名）
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