文/路北(多金網(wǎng)主編 微信公眾號lubei2014運(yùn)營者)

上世紀(jì)90年代，《我愛我家》火遍大江南北，影響力絲毫不亞于后來的《武林外傳》。在劇中，賈志新擠兌鄭艷紅，說“大齡單身女青年是社會不安定因素”，這句話一直被老一輩津津樂道，用來勸誡大齡單身男女要對自己的婚事上心。

多年過去，大齡單身男女問題并未緩解反而越加嚴(yán)重，應(yīng)運(yùn)而生的百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、有緣網(wǎng)等婚戀網(wǎng)站，為解決剩男剩女問題提供了一個絕佳的網(wǎng)絡(luò)平臺。

就解決婚姻大事這一點(diǎn)來說，婚戀網(wǎng)站的重要性不言而喻。但也正因此，婚戀網(wǎng)站出現(xiàn)的怪象，也關(guān)乎著億萬注冊了婚戀網(wǎng)站的單身男女的終身幸福。

用戶基數(shù)大：單身狗趨之若鶩的法寶?

對于婚戀網(wǎng)站注冊用戶來說，用戶基數(shù)大就意味著自己解決單身問題的可能性就會大。所以，當(dāng)有一家網(wǎng)站在極力宣稱有“一億九千八百三十六萬”來任你挑選時，脫單似乎已經(jīng)如探囊取物一般唾手可得。

但有著“一億九千八百三十六萬”用戶基數(shù)的有緣網(wǎng)，近日卻被爆出了用戶數(shù)造假的丑聞。筆者試著注冊了一下，發(fā)現(xiàn)用戶可以通過郵箱和手機(jī)號注冊并登陸，除了性別無法修改之外，其他信息都是可以更改的。這樣不僅容易造成用戶信息虛假，也給一人多賬號留下了空間。在進(jìn)行相親對象搜索時，會出現(xiàn)同一個人在不同頁面多次出現(xiàn)的情況，而且這樣的情況還并不少，而不同賬號使用同一張頭像的現(xiàn)象更是比比皆是。

試問，誰敢對一個充斥著虛假賬號的網(wǎng)站托付終身?

機(jī)器人“調(diào)情”：一場看似穩(wěn)賺不賠的交易

屋漏偏逢連夜雨，有緣網(wǎng)在用戶數(shù)遭質(zhì)疑的同時，還被爆出用機(jī)器人“釣魚”事件。不少用戶指責(zé)有緣網(wǎng)，稱在付費(fèi)查看與回復(fù)站內(nèi)信之后，對方竟玩起了躲貓貓。

通過梳理這些信息可以發(fā)現(xiàn)，有緣網(wǎng)“吸引”用戶付費(fèi)的方法很簡單：

在注冊成功后的1-2分鐘內(nèi)，就會迅速的收到其他用戶發(fā)來的站內(nèi)信，如果要查看更多的站內(nèi)信就必須得付費(fèi)，而付費(fèi)成功后這些發(fā)站內(nèi)信的用戶就進(jìn)入“失聯(lián)”狀態(tài)。

在整套流程完成后，會產(chǎn)生這樣的效果：

首先付費(fèi)用戶數(shù)量能快速上漲，可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益;其次，付費(fèi)用戶即使知道上了機(jī)器人的當(dāng)，還是有很大可能會繼續(xù)使用，畢竟自己已經(jīng)付了會員費(fèi)。這一部分人群能夠帶來活躍度，為盤活整個平臺提供可能性;最后一點(diǎn)，也是益處最大的一點(diǎn)：盈利能力+用戶活躍度=投資方更多的投資。

如果沒有這些負(fù)面新聞，高活躍度一定是大眾喜聞樂見的，可惜有緣網(wǎng)沒有算到的是，受騙用戶的反抗所帶來的輿論危機(jī)會對企業(yè)品牌造成危害。

虛假實(shí)名制：相親不是淘寶買家秀和賣家秀

經(jīng)常能在網(wǎng)上看到網(wǎng)友曬關(guān)于淘寶買家秀和賣家秀的帖子，每次看到都會啼笑皆非。想必這些買家在拿到寶貝后，一定會懷疑人生：淘寶賣家po的照片很漂亮，自己手上的是什么鬼?是不是打開的方式不對?

同樣的情況在整個婚戀網(wǎng)站中也普遍存在，情況甚至更糟：不少用戶個人主頁上的照片與真人相差太大，不僅是顏值和年齡，有的用戶甚至借虛假或者形同虛設(shè)的實(shí)名制認(rèn)證來騙取對方的信任，導(dǎo)致騙財(cái)騙色的情況循環(huán)上演。

實(shí)際上，婚戀網(wǎng)站和其他弱人際關(guān)系網(wǎng)站一樣都會存在實(shí)名制認(rèn)證的困境。而且即使是實(shí)名制認(rèn)證運(yùn)用較早的美國，也無法根治這種實(shí)名制認(rèn)證無效的頑疾。所以哪怕有名如Facebook能做到的也只是用“一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即關(guān)閉賬戶”來查處使用化名的用戶。

調(diào)侃一下：對于國內(nèi)的婚戀網(wǎng)站來說，除了身份證實(shí)名認(rèn)證之外，不妨來個“素顏以對”，個人主頁頭像只能拍身份證證件照。期待少了，失望自然就少了。

在社會學(xué)當(dāng)中，有“陌生人社會”這樣一個概念：互不信任會增加社會運(yùn)行的成本，也會使人的情緒變得負(fù)面。 對于婚戀網(wǎng)站這類弱人際關(guān)系平臺來說，任何導(dǎo)致用戶不信任感增強(qiáng)的因素都應(yīng)該得到重視。否則婚戀網(wǎng)站“小陌生人社會”一旦形成，用戶與用戶之間，用戶與平臺之間就會出現(xiàn)信任隔閡，企業(yè)期盼的用戶增長和盈利只能成為美麗的“泡沫”。