編者按：本文作者 Craig Kerstiens。

當(dāng)你創(chuàng)建了一個(gè)新功能時(shí)，覺(jué)得這個(gè)功能特別酷，第二天就會(huì)寫(xiě)一篇博客對(duì)其進(jìn)行介紹。 此后，你發(fā)布的內(nèi)容越來(lái)越多。大量、頻繁的發(fā)博客讓你獲得了更多的受眾，有了更多的訂單，幫助你拓展整個(gè)市場(chǎng)。但是到了某個(gè)重要的時(shí)刻，你全面推出了經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后的產(chǎn)品，期待能達(dá)到你想要的效果。

這個(gè)過(guò)程本身能夠幫助你強(qiáng)化你的信息，并對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)。

這是個(gè)逐漸的變化過(guò)程，而不是一次突變，你可以及時(shí)介紹產(chǎn)品的新部件。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，整個(gè)的發(fā)布過(guò)程看起來(lái)像在測(cè)試錯(cuò)誤，幫助你縮短學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。在發(fā)布產(chǎn)品過(guò)程中，我主要關(guān)心以下要點(diǎn)：

產(chǎn)品第一

所有的大型發(fā)布會(huì)在召開(kāi)之前，一定要確保產(chǎn)品效果較好，這是關(guān)鍵。你沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)，如果產(chǎn)品效果不好，消費(fèi)者之后一定不會(huì)多看一眼。出于這種原因，我強(qiáng)烈建議你在公布發(fā)布時(shí)間之前將產(chǎn)品組裝好，并且加載系統(tǒng)，或者至少是處在清除 bug 的階段。這意味著你已經(jīng)創(chuàng)建好了功能，并經(jīng)過(guò)用戶(hù)的測(cè)試，準(zhǔn)備好公之于眾了。

整理信息

每一次發(fā)布會(huì)都是一次向外界介紹你的核心信息和價(jià)值的絕佳機(jī)會(huì)，如果在發(fā)布會(huì)上主要介紹某個(gè)單一的小功能，那么你可能錯(cuò)失了發(fā)布會(huì)的良機(jī)。雖然你每次不能重復(fù)發(fā)布整個(gè)產(chǎn)品，你確實(shí)需要一些重大的改善或者你可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的功能，但是你仍然需要強(qiáng)調(diào)你的核心信息。

首先，你需要明白你的功能可以解決一些特定的問(wèn)題，你應(yīng)該從測(cè)試中就能得出這個(gè)結(jié)論如果你的功能不能解決問(wèn)題，那么說(shuō)明你還沒(méi)有準(zhǔn)備好發(fā)布。有些人會(huì)在產(chǎn)品完全做好之后才發(fā)布產(chǎn)品——對(duì)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型的公司來(lái)說(shuō)，這種方法很常見(jiàn)，但是產(chǎn)品 / 工程驅(qū)動(dòng)型公司并不會(huì)這么做。

你的信息應(yīng)該圍繞你可以解決的問(wèn)題，而不是產(chǎn)品的大量功能列表。最好的發(fā)布會(huì)是由一些廣泛的專(zhuān)題信息引導(dǎo)的，如果是利他的、能夠改變世界的信息會(huì)更好。

產(chǎn)品信息可能會(huì)過(guò)于寬泛而顯得無(wú)聊：

• 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)帶來(lái)了新的生活方式，你可以把設(shè)備帶回家，然后將其設(shè)置為智能連接設(shè)備。

產(chǎn)品之后是廣泛的專(zhuān)題信息。

• 我們所生活的世界是聯(lián)通的，有了新的連接設(shè)備，你不僅可以獲得更多的數(shù)據(jù)，也可以提高你的生活質(zhì)量無(wú)線(xiàn)網(wǎng)可以幫助你輕松地將相關(guān)的設(shè)備連接在一起。

測(cè)試信息

對(duì)待信息應(yīng)該像對(duì)待產(chǎn)品一樣，不斷進(jìn)行測(cè)試。一旦你有了初步的框架，立刻在內(nèi)部進(jìn)行測(cè)試，然后讓友好的消費(fèi)者或者社區(qū)人員幫你測(cè)試。在開(kāi)發(fā)布會(huì)之前，我通常會(huì)有一個(gè)時(shí)間軸，把我三周內(nèi)的所有內(nèi)容和溝通情況都列出來(lái)。文章最后我會(huì)給出一個(gè)時(shí)間軸，但是我們現(xiàn)在先圍繞信息測(cè)試進(jìn)行介紹。

分析師

如果你經(jīng)常咨詢(xún)分析師的意見(jiàn)，那么你也應(yīng)該在召開(kāi)發(fā)布會(huì)時(shí)與分析師溝通。發(fā)布會(huì)前幾個(gè)周是與分析師測(cè)試關(guān)鍵信息的良好時(shí)機(jī)，從中獲得反饋，如果幸運(yùn)的話(huà)，你甚至可以讓他們提供發(fā)布時(shí)的報(bào)價(jià)。

請(qǐng)記住，詢(xún)問(wèn)是測(cè)試信息并得到反饋的好時(shí)機(jī)。在你和分析師交流的過(guò)程中，應(yīng)該有一半的時(shí)間是你在詢(xún)問(wèn)，另一半的時(shí)間是分析師在解答。在發(fā)布之前的簡(jiǎn)報(bào)中，你應(yīng)該對(duì)信息熟記于心，盡量進(jìn)行演示。

朋友

這個(gè)可能有爭(zhēng)議，但是至少在早期階段與友好的社區(qū)成員分享草稿是一種獲得反饋、完善信息的好方法。你應(yīng)該考慮到他們的時(shí)間需求，想到他們可能會(huì)推遲一點(diǎn)時(shí)間才能給你反饋。提前將你的信息當(dāng)作頭等機(jī)密并不會(huì)為信息增添價(jià)值，從而大獲全勝，你最好確保用戶(hù)的共鳴可以幫助你更加成功。

消費(fèi)者

我把消費(fèi)者單獨(dú)進(jìn)行介紹。消費(fèi)者將你的消息散布給外界的動(dòng)機(jī)比朋友少，但是也屬于一部分。對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)講，這是成為產(chǎn)品發(fā)布伙伴的機(jī)會(huì)。關(guān)于這個(gè)話(huà)題，具體如下：

產(chǎn)品發(fā)布伙伴

媒體和其他知道你已經(jīng)受到外界認(rèn)可的人。很多人看到了成為產(chǎn)品發(fā)布伙伴的益處，畢竟對(duì)于他們來(lái)說(shuō)有更多免費(fèi)的媒體。對(duì)于產(chǎn)品發(fā)布伙伴來(lái)說(shuō)，有多種不同的等級(jí)，大部分能提供報(bào)價(jià)的人屬于一般水平。

這樣做的最好的方式是與他們交流關(guān)于這個(gè)功能或產(chǎn)品他們最喜歡哪個(gè)地方，然后讓他們提供一個(gè)價(jià)格，等待他們的反饋。有些人喜歡做表面文章，對(duì)自己的產(chǎn)品夸夸其談，但是減少讓產(chǎn)品變得更好的必要工作。

此外，關(guān)于詢(xún)價(jià)和參考信息也有不同的等級(jí)。以下按降序排列：

1. 消費(fèi)者
2. 分析師
3. 社區(qū)人員

其他細(xì)節(jié)

在產(chǎn)品發(fā)布當(dāng)周，我希望產(chǎn)品已經(jīng)做好了，文件也做好了，博客也進(jìn)行了最后的更新，我也準(zhǔn)備好了發(fā)送內(nèi)容聲明，組建好了內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，可以開(kāi)始向媒體介紹了。

組建內(nèi)部團(tuán)隊(duì)

顯然，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)會(huì)涉及工程師和產(chǎn)品人員。但是你需要通知這次發(fā)布會(huì)中所涉及的其他人員。

• 支持 —— 如果你要發(fā)布新的產(chǎn)品，那么支持人員必須放在第一位，這樣他們可以讓門(mén)票物有所值，并且回答媒體的問(wèn)題。
• 銷(xiāo)售——即使沒(méi)有價(jià)格變動(dòng)，銷(xiāo)售人員需要將新的功能及其價(jià)值介紹給消費(fèi)者。

時(shí)間軸

最后，我們來(lái)介紹包含了所有細(xì)節(jié)信息的時(shí)間軸。以下是創(chuàng)建的一個(gè)粗略的時(shí)間軸。

• ?發(fā)布前第 4 周 – 在博客上列出關(guān)鍵信息。
• ?內(nèi)部測(cè)試并概述。
• ?發(fā)布前第?3?周?–?開(kāi)始著手粗略的草稿。?
• 發(fā)布前第?3?周?–?內(nèi)部分享，與朋友分享。這時(shí)候你是在明確地尋求信息反饋，告訴人們不要糾結(jié)于某個(gè)用詞或者語(yǔ)法，其中 98%的內(nèi)容需要重寫(xiě)。
• 發(fā)布前第 2.5 周 – 分析信息測(cè)試的查詢(xún)。
• 發(fā)布前第 2.5 周 –將產(chǎn)品 demo 放在一起。
• 發(fā)布前第 2 周 – 將文檔整理到一起。
• 發(fā)布前第 2 周 – 確定博客發(fā)布的最終信息版本。
• 發(fā)布前第 1 周 – 最后修訂博客上的語(yǔ)法
• 發(fā)布前第 1 周 – 分析師概述
• 發(fā)布前第 1 周 – 更新支持
• 發(fā)布前 3-5 天 – 發(fā)布博客
• 發(fā)布前 3-5 天 – 發(fā)布新文件
• 發(fā)布前 2-4 天 – 確保 PR 做好了準(zhǔn)備，功能正常。
• 發(fā)布前 1-3 天 – 更新銷(xiāo)售情況。
• 發(fā)布前 1-3 天 – 內(nèi)部溝通。
• 發(fā)布前 1-3 天 – 通報(bào)媒體。
• 發(fā)布當(dāng)天?–?坐在一個(gè)房間里，觀察事情的發(fā)展，參與到各大媒體中。

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